Accountmanager | fulltime tijdens kantoortijden

De functie

Ingram Mirco CLS is de logistieke partner van Vodafone en andere grote merken. In de functie van Accountmanager ga jij ervoor zorgen dat alles binnen en rondom de (werk)processen voor Vodafone goed verloopt. Termen als stakeholdermanagement, verwachtingsmanagement en communciatief vaardig zijn voor jou kinderspel. Administratief weet jij je steentje bij te dragen door alle gemaakte afspraken op de juiste manier vast te leggen, uit te voeren en te laten factureren. Vodafone en Ingram werken al langere tijd succesvol met elkaar samen. Dat willen we natuurlijk voortzetten en altijd dat beetje extra geven om nog betere resultaten te behalen. Jij kunt hierin het verschil maken door jouw vlotte babbel en uitstekende coördinatie skills mee te nemen. Je onderhoudt het contact en de relatie met de klant. Koude acquisitie is geen onderdeel van jouw functie.

Je schakelt veel met de diverse Project Managers, de Logistieke operatie en Customer- en Account support collega’s binnen Ingram. De Projectmanagers houden zich bezig met het verbeteren van de processen rondom Supply Chain. Je denkt mee met de klant en hoe het team hen optimaal kan ondersteunen. Als dit betekent dat er werkprocessen veranderd moeten worden of de huidige dienstverlening uitgebreid kan worden, kaart jij dit aan. Je haakt de juiste collega’s aan, overtuigd het management en bespreekt dit met de klant. Tijdens de QBR’s met de klant zit jij daarom aan tafel om volledig betrokken te zijn.

In deze rol zul je rapporteren aan de Full Service Business Owner en kunt sparren met andere Accountmanagers binnen de organisatie. Je werkt vanuit één van onze locaties in Waalwijk en zo nu en dan ben je in onze warehouses in de omgeving te vinden. Zo zie je ook alle werkprocessen in de praktijk.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services 

Ingram Micro CLS is dé logistieke kracht achter de grote E-commerce bedrijven waaronder bol.com, De Bijenkorf, Vodafone, Ace & Tate en HP. Al jaren groeien Ingram Micro CLS en haar klanten sterk. Deze groei verwachten wij ook in de komende jaren, door de toename van het online aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de succesvolle samenwerking met onze klanten. Wij innoveren hierdoor continue en investeren in machines, gebouwen en software. Bij alles wat we doen staat het welzijn van onze medewerkers hoog in het vaandel. Ingram Micro CLS is onderdeel van Ingram Micro Inc. dat gevestigd is in Irvine, California (VS) met 154 distributiecentra verspreid over 45 landen.

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een Accountmanager?

• Relatiebeheer en contact onderhouden met de klant;
• Ondersteunen in werkzaamheden van het Customer Service team en de Warehouse Manager en het afhandelen van escalaties;
• Ondersteunt project manager bij ontwerp, test, acceptatie en opleverfasen;
• Verantwoordelijk voor periodieke KPI rapportages en business reviews;
• Onderhouden en opvolgen van commerciële afspraken;
• Pro-actief verbetervoorstellen doen met betrekking op de gehele dienstverlening. 

Wat breng jij mee?

• Een afgeronden hbo opleiding in de richting van Commerciële economie, Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Minimaal 2 jaar werkervaring en aantoonbare ervaring opgedaan m.b.t. relatiebeheer en telecommunicatie;
• Affiniteit met Supply Chain en/of E-commerce;
• Commercieel inzicht, team player en je werkt gemakkelijk met verschillende systemen;
• Communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse én Engelse taal in woord en geschrift; 
• Je bent op zoek naar een fulltime functie tijdens kantoortijden. Daarnaast ben je flexibel bereikbaar in geval van calamiteiten. 

Wat bieden wij? 

Een kans om onderdeel te worden van een succesvol en ambitieus project met het bijbehorende team van top talenten. Goed moet ook echt goed zijn, maar kan vaak nog beter.

Verder bieden we:

• Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
• 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
• Een super voordelige pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Korting in de personeelsvoordeelwinkel en op verschillende verzekeringen.

Solliciteren 

Ben jij klaar om een nieuw avontuur aan te gaan en schrikt complexiteit en dynamiek jou niet af? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet. Solliciteer kan via de ‘Solliciteer’ button.

Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met [recruiter info]. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.