Customer Service Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Venlo |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | ASA Talent |
| Contactpersoon |
Adam Schafer |
Informatie
Als Customer Service medewerker bij Geodis, een internationale logistieke organisatie die vrachten verzorgt zowel per scheepvaart als over het land, ben jij samen met jouw team hét aangespreekpunt voor de klant. Je vindt het een kick om problemen op te lossen en van alles te regelen en weet precies wie of wat je daarvoor nodig hebt. Met jouw organisatie- en communicatie skills weet jij de klant tevreden te houden en gerust te stellen. Jouw werkzaamheden zijn dan ook als volgt;
Je geeft de klant advies, behandelt klachten en gaat samen met hen op zoek naar passende oplossingen voor problemen. Ook ben jij continue bezig met het signaleren en opvolgen van verkoopmogelijkheden.
Verder houd jij je bezig met het aannemen van telefoongesprekken betreffende boekingen, klachten en alle overige vragen. Dit met als doel de klant altijd zo snel, efficiënt en goed mogelijk te informeren. Naast het informeren van de klant ben je ook verantwoordelijk voor de interne informatie verstrekking.
Ook is het jouw taak om een efficiënte planning van producten, inkomende en uitgaande orders binnen vastgestelde richtlijnen te realiseren. Is er een levering incompleet, een belangrijke zending onderweg, een onverwachte aanpassing in de planning van chauffeurs of een aanvraag van een potentiële klant? Jij hebt de verantwoordelijkheid alles in goede banen te leiden voor Geodis en de klant. Jij bent dus dé schakel tussen beide.
Arbeidsvoorwaarden- Een mooi salaris van €2213-€2913 bruto per maand op basis van 40 uur afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Een tijdelijk contract (contract voor bepaalde tijd) van 7 maanden via ASA waarna je direct op contract kunt bij Geodis.
- Een uitbreid en zeer leerzaam onboarding traject en daarnaast nog vele andere ontwikkelingskansen.
Omschrijving
Als Customer Service medewerker bij Geodis, een internationale logistieke organisatie die vrachten verzorgt zowel per scheepvaart als over het land, ben jij samen met jouw team hét aangespreekpunt voor de klant. Je vindt het een kick om problemen op te lossen en van alles te regelen en weet precies wie of wat je daarvoor nodig hebt. Met jouw organisatie- en communicatie skills weet jij de klant tevreden te houden en gerust te stellen. Jouw werkzaamheden zijn dan ook als volgt;
Je geeft de klant advies, behandelt klachten en gaat samen met hen op zoek naar passende oplossingen voor problemen. Ook ben jij continue bezig met het signaleren en opvolgen van verkoopmogelijkheden.
Verder houd jij je bezig met het aannemen van telefoongesprekken betreffende boekingen, klachten en alle overige vragen. Dit met als doel de klant altijd zo snel, efficiënt en goed mogelijk te informeren. Naast het informeren van de klant ben je ook verantwoordelijk voor de interne informatie verstrekking.
Ook is het jouw taak om een efficiënte planning van producten, inkomende en uitgaande orders binnen vastgestelde richtlijnen te realiseren. Is er een levering incompleet, een belangrijke zending onderweg, een onverwachte aanpassing in de planning van chauffeurs of een aanvraag van een potentiële klant? Jij hebt de verantwoordelijkheid alles in goede banen te leiden voor Geodis en de klant. Jij bent dus dé schakel tussen beide.
Arbeidsvoorwaarden- Een mooi salaris van €2213-€2913 bruto per maand op basis van 40 uur afhankelijk van opleiding en ervaring.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis
- Een tijdelijk contract (contract voor bepaalde tijd) van 7 maanden via ASA waarna je direct op contract kunt bij Geodis.
- Een uitbreid en zeer leerzaam onboarding traject en daarnaast nog vele andere ontwikkelingskansen.
