Allround beheerder – werken met toonaangevende partners!

Je komt hier voor een IT dienstverlener te werken met veel diverse klanten, en samenwerkingen met toonaangevende partners. Je zult hier dan ook veel kunnen leren, en kennis kunnen delen met jouw collega’s. De dienstverlening zal voornamelijk remote uitgevoerd worden, maar sommige werkzaamheden zullen ook op locatie bij de klant gebeuren. Je functie is mede hierdoor ontzettend divers, gezien je met veel verschillende klanten te maken krijgt, je soms op verschillende locaties werkt en je een diversiteit aan werkzaamheden krijgt. Ze zoeken hier iemand die graag input levert, communicatief vaardig is en vooral het menselijke aspect van ICT met zich meebrengt. Je vindt het dan ook erg leuk om klanten verder te helpen, en gebruikers uitleg te geven en hen te ondersteunen in het gebruik van ICT.

Binnen deze functie zul je een diversiteit aan taken gaan vervullen voor de verschillende klanten van deze organisatie. Je werkt voornamelijk vanuit het kantoor, waarbij je de klanten op afstand helpt met jouw dienstverlening, en waarbij je soms op locatie werkt. Deze dienstverlening bestaat onder andere uit het adviseren van klanten, waarbij je op basis van de wensen van de klant en de situatie zoals je die in kaart hebt gebracht, oplossingen gaat adviseren. Daarna zul je deze oplossingen ook gaan implementeren bij de klanten, waarbij deze implementaties op diverse niveaus zullen plaatsvinden. Je zult hen helpen bij de implementatie van onder andere nieuwe servers, het inrichten van nieuwe werkstations, en het aanleggen en installeren van nieuwe netwerken. Gezien jullie als team gezamenlijk alle klanten bedienen, is het ook van belang dat je goed documenteert wat je doet, en hoe je jouw werkzaamheden hebt uitgevoerd. Je zorgt ervoor dat je collega’s snel zullen begrijpen wat je gedaan hebt, en je zorgt ervoor dat de gebruikers een goede handleiding krijgen voor het gebruik van de door jou aangeboden technische oplossing. Tot slot zul je ook de klanten bijstaan in het support. Klanten kunnen altijd terecht met vragen en/of problemen, waarbij je hen adequaat kunt helpen in een voor hen begrijpelijke taal. Technische termen omzetten naar ‘Jip en Janneke-taal’ is voor jou dan ook geen probleem.

Je hebt kennis van onder andere:
– Microsoft servers, Office en operating systems;
– VMware en vSphere;
– MS Office365;
– MacOS X;
– hardware kennis;
– kennis van netwerken en onder andere WLAN, routers, switches, DNS;
– kennis van diverse protocollen, waaronder HTTP en VPN;
– kennis van VoIP.

Je ontvangt een arbeidsvoorwaardenpakket met onder andere:
– een goed salaris gebaseerd op je kennis en ervaring;
– een onkostenvergoeding;
– leaseauto met tankpas (ook mogelijk om privé te rijden);
– laptop en mobiele telefoon;
– veel ruimte voor eigen initiatieven;
– veel ontwikkelingsmogelijkheden bij erkende partners als Fortinet.

Heb jij interesse in deze functie? Neem dan contact op met Denise Zwarts via denise@careervalue.nl of 06 3816 9945.