Extra small - iPhone
  Small - iPad portrait
  Medium - iPad landscape
  Large - Desktop

203.051 vacatures

4 nov 2020

Business Consultant Care Team

Branche Zie onder
Dienstverband Zie onder
Uren Zie onder
Locatie
Opleidingsniveau Zie onder
Organisatie Cooder X NORRIQ Belgium
Contactpersoon Zie onder

Informatie

Wat kan je?
  • Dynamics
  • WO, Bachelor, Master denkniveau
  • Medior, Junior, Senior werkniveau
  • 0-2, 2-5, 5+ jaar werkervaring
  • Nederlands, Engels sprekend
Wat krijg je?
  • Vast
  • € 2000 - € 5500 bruto per maand
  • Glijdende werkuren
  • Lease auto
  • Mobiel
  • Laptop
  • 13e maand
  • Pensioen
  • Netto onkostenvergoeding
Wat doe je?
  • Minimaal een 36-urige werkweek
  • Samenwerken met 10-20 collega's
  • Je werkt samen met IT
  • Focus op B2B & B2C
  • Je werkt voornamelijk met
De vacatureAls Care Consultant leg je de klanten in de watten en ontzorg je ze van A tot Z. Dit doe je zowel tijdens het project als achteraf. Je smeedt een band, gaat voor een langetermijnrelatie en gaat te werk als een rasechte C.E.O. Waarbij de C voor de voortdurende communicatie met de klant staat, de E voor het scheppen van de juiste expectations en de O voor ownership. Jij staat immers garant voor de volledige ontzorging van je klanten. Uiteraard sta je hier niet alleen voor, maar kun je beroep doen op een team aan al even gemotiveerde collega’s.Als spil ben je wel van essentieel belang voor de tevredenheid van onze klanten.

Jouw Takenpakket?

Is er een match, dan hebben wij een uitdagend takenpakket voor je. Zo sta je in voor:

  • De klant en het projectteam ondersteunen bij het configureren van de basisinstellingen.
  • Het opmaken van de scenario’s en de interne testing.
  • De basisopleiding van de eindgebruikers.
  • De klant en het projectteam assisteren bij de datamigratie.
  • Assistentie ter plaatse bij de ‘go-live’ van de projecten.
  • Het uitschrijven van handleidingen en documentatie.

Al tijdens het project word je al nauw bij de ontwikkeling betrokken, daarom kun je achteraf gezien je relatie met de klant ook:

  • Nieuwe medewerkers opleiden en trainen.
  • Ad hoc vragen beantwoorden.
  • De master data beheren.
  • Ondersteuning bieden bij problemen of tijdens piekperiodes.

Indien de klant een kleine wijziging vraagt, dan kan je:

  • De vraag analyseren en oplossing documenteren.
  • De wijzigingen testen en opleveren.
  • Indien nodig ook de configuratie bij de klant uitvoeren en opleiding geven.
Functie eisenHoeveel is jouw NORRIQ-IQ?
Uiteraard laten we niet zomaar iedereen toe in onze NORRIQ-groep. Een bepaald NORRIQ-IQ is vereist om de selectie de doorstaan. Het
NORRIQ-IQ heeft 3 grote pijlers:

Je EQ oftewel Ervaring Coëfficiënt:
  • Je hebt bij voorkeur je Bachelor behaald of gelijk door ervaring
  • Je werkt oplossings-en klantgericht en denkt pro-actief mee met de klant.
  • Analitisch denken is een tweede natuur voor jou
  • Verantwoordelijkheid en prioriteiten kunnen stellen zijn een grote troef
  • Je bent vertrouwd met de business processen van een ERP, CRM en BI systeem.
Je TQ oftewel Technisch Coëfficiënt:
  • Je voelt je als een vis in het water in een Office365 omgeving.
  • Kennis van MS Dynamics NAV en/of CRM en/of Business Intelligence is belangrijk.
  • Talenkennis Nederlands, Engels & IT
  • IT-begrippen zoals ERP, CRM, Infrastructure, developer etc. zijn je niet onbekend
Tot slot je NQ oftewel je NORRIQ Coëfficiënt:
  • Je staat te springen om samen te werken in een internationale omgeving.
  • Teamwork makes the dream work!
  • Je verkiest kwaliteit boven kwantiteit.
  • Er is bij jou ook een gezonde hoek af!
  • Je bent wel te vinden voor een “work-hard-play-hard” mentaliteit.
  • Aan energie en nieuwe ideeën schaart het jou niet.
  • Je zet graag je schouders mee onder een bedrijf dat even hard voor jou gaat als jij voor ons.
  • Je hebt ijzersterke anti-stress spieren

Omschrijving

Wat kan je?
  • Dynamics
  • WO, Bachelor, Master denkniveau
  • Medior, Junior, Senior werkniveau
  • 0-2, 2-5, 5+ jaar werkervaring
  • Nederlands, Engels sprekend
Wat krijg je?
  • Vast
  • € 2000 - € 5500 bruto per maand
  • Glijdende werkuren
  • Lease auto
  • Mobiel
  • Laptop
  • 13e maand
  • Pensioen
  • Netto onkostenvergoeding
Wat doe je?
  • Minimaal een 36-urige werkweek
  • Samenwerken met 10-20 collega's
  • Je werkt samen met IT
  • Focus op B2B & B2C
  • Je werkt voornamelijk met
De vacatureAls Care Consultant leg je de klanten in de watten en ontzorg je ze van A tot Z. Dit doe je zowel tijdens het project als achteraf. Je smeedt een band, gaat voor een langetermijnrelatie en gaat te werk als een rasechte C.E.O. Waarbij de C voor de voortdurende communicatie met de klant staat, de E voor het scheppen van de juiste expectations en de O voor ownership. Jij staat immers garant voor de volledige ontzorging van je klanten. Uiteraard sta je hier niet alleen voor, maar kun je beroep doen op een team aan al even gemotiveerde collega’s.Als spil ben je wel van essentieel belang voor de tevredenheid van onze klanten.

Jouw Takenpakket?

Is er een match, dan hebben wij een uitdagend takenpakket voor je. Zo sta je in voor:

  • De klant en het projectteam ondersteunen bij het configureren van de basisinstellingen.
  • Het opmaken van de scenario’s en de interne testing.
  • De basisopleiding van de eindgebruikers.
  • De klant en het projectteam assisteren bij de datamigratie.
  • Assistentie ter plaatse bij de ‘go-live’ van de projecten.
  • Het uitschrijven van handleidingen en documentatie.

Al tijdens het project word je al nauw bij de ontwikkeling betrokken, daarom kun je achteraf gezien je relatie met de klant ook:

  • Nieuwe medewerkers opleiden en trainen.
  • Ad hoc vragen beantwoorden.
  • De master data beheren.
  • Ondersteuning bieden bij problemen of tijdens piekperiodes.

Indien de klant een kleine wijziging vraagt, dan kan je:

  • De vraag analyseren en oplossing documenteren.
  • De wijzigingen testen en opleveren.
  • Indien nodig ook de configuratie bij de klant uitvoeren en opleiding geven.
Functie eisenHoeveel is jouw NORRIQ-IQ?
Uiteraard laten we niet zomaar iedereen toe in onze NORRIQ-groep. Een bepaald NORRIQ-IQ is vereist om de selectie de doorstaan. Het
NORRIQ-IQ heeft 3 grote pijlers:

Je EQ oftewel Ervaring Coëfficiënt:
  • Je hebt bij voorkeur je Bachelor behaald of gelijk door ervaring
  • Je werkt oplossings-en klantgericht en denkt pro-actief mee met de klant.
  • Analitisch denken is een tweede natuur voor jou
  • Verantwoordelijkheid en prioriteiten kunnen stellen zijn een grote troef
  • Je bent vertrouwd met de business processen van een ERP, CRM en BI systeem.
Je TQ oftewel Technisch Coëfficiënt:
  • Je voelt je als een vis in het water in een Office365 omgeving.
  • Kennis van MS Dynamics NAV en/of CRM en/of Business Intelligence is belangrijk.
  • Talenkennis Nederlands, Engels & IT
  • IT-begrippen zoals ERP, CRM, Infrastructure, developer etc. zijn je niet onbekend
Tot slot je NQ oftewel je NORRIQ Coëfficiënt:
  • Je staat te springen om samen te werken in een internationale omgeving.
  • Teamwork makes the dream work!
  • Je verkiest kwaliteit boven kwantiteit.
  • Er is bij jou ook een gezonde hoek af!
  • Je bent wel te vinden voor een “work-hard-play-hard” mentaliteit.
  • Aan energie en nieuwe ideeën schaart het jou niet.
  • Je zet graag je schouders mee onder een bedrijf dat even hard voor jou gaat als jij voor ons.
  • Je hebt ijzersterke anti-stress spieren

Functie eisen

Bachelor, Master
Solliciteer direct