Callcenter medewerker koffie Maastricht

Jouw baanBen jij klantgericht en deel jij een voorliefde voor koffie? Dan is deze vacature jou op het lijf geschreven! In deze functie beantwoord je klantvragen en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je kunt deze rol ook wel beschouwen als een ambassadeurs rol, want jij bent ten slotte het visitekaartje van de onderneming. In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, aantrekkelijk toeslagen tot maar liefst 100% en maak je kans op een vast contract. Heb je de smaak te pakken? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een callcenter medewerker voor een bedrijf in Maastricht.In deze functie treed je op als customer service ambassadeur en vorm je het eerste aanspreekpunt samen met jouw collega?s voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Dit betekent dat je niet alleen de telefoon opneemt, maar ook contact hebt via social media en e-mail. Op deze manier draag je dagelijks bij aan het verbeteren van de klantbeleving. In het kort ziet jouw takenpakket er zo uit:Actief luisteren en de vraag achter de vraag naar voren brengenZoeken naar een geschikte oplossing samen met de klantAdministratief verwerken van gesprekken in het systeemBehandelen van inkomende mails met verschillende soorten vragen: van technische vragen tot het registreren van nieuwe leden, bestellingen en vragen over facturatieActief bellen van nieuwe en bestaande klanten?Dit krijg jeBrutosalaris van?? 10,69 per uur?Reiskostenvergoeding van? 0,19 per kilometerOnregelmatigheidstoeslag tussen 50% en 100%Kans op een vast contractOntwikkel- en doorgroeimogelijkhedenPensioenopbouw via Manpower vanaf 26 gewerkte wekenFulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)Gratis toegang tot het e-learningplatform StudytubeJouw werkplekJouw (toekomstige) werkgever is een bedrijf met Belgische roots en is tegenwoordig gevestigd in Maastricht. Op deze locatie werken ongeveer honderdvijftig collega?s. Tijdens je werkdag kun je rekenen op lekkere koffie uit een luxe Nespresso-apparaat en is er dagelijks vers fruit aanwezig.?Voor nu is de opdrachtgever nog anoniem, maar later in het sollicitatieproces vertellen wij je graag meer!WerktijdenJij werkt van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Hierdoor kun jij flexibel je diensten inplannen! Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot 100%!Let op: De eerste drie tot vijf weken volg je een opleiding in Maastricht, van maandag tot en met vrijdag in dagdienst. Het is belangrijk dat je gedurende deze periode fulltime beschikbaar bent. Je werkt op kantoor, maar uiteraard wordt tijdens het (in)werken rekening gehouden met de richtlijnen van het RIVM. De training staat op dit moment gepland op 2 november 2020.Jouw profielMinimaal mbo werk- en denkniveauKennis over het werken met computers en social mediaUitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift, omdat je in contact staat met Nederlandstalige klantenBeschikbaarheid van 40?uur per weekTot slot woon je bij voorkeur in (de omgeving van) Maastricht, Sittard, Heerlen of Geleen.Zo solliciteer jeOnline solliciteren via de buttonMaken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatieManpower neemt contact op voor een telefonisch of live interviewMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever