Carrier Specialist Logistiek

“Het klinkt cliché maar als Carrier Specialist kun je elke dag het verschil maken. We werken nauw samen met de Bijenkorf en de vervoerpartners. Het is snel schakelen en doorpakken maar je merkt de betrokkenheid en passie die we delen om elke dag weer beter te scoren dan de dag ervoor” – Anniek Verschure, Sr. Manager Business Development.

Bij ons omnichannel warehouse voor de Bijenkorf in Tilburg rijden de hele dag door vrachtwagens af en aan. Om niet voor verrassingen te komen staan, is het van belang dat iedere dag weer de performance van de distributie naadloos aansluit op de klantbelofte. Jij bent de schakel tussen de operatie en de carriers oftewel vervoerders. Een nieuwe functie met veel potentie waar je het verschil kunt gaan maken.

De functie 

De consument die bij de Bijenkorf bestelt, wil onderdeel uitmaken van een beleving. Een vlekkeloze bezorging aan huis is hierin natuurlijk essentieel. Als Carrier Specialist monitor en stuur jij de performance van de verschillende carriers om onze NPS (net promoter score) zo optimaal mogelijk te maken. 

Ingram Micro is de logistieke partner van de Bijenkorf. We werken nauw samen om het optimale resultaat met elkaar te behalen. Dit doen we door elke dag weer beter te presteren. Beide organisaties groeien de komende tijd nog verder op het gebied van e-commerce in binnen- en buiteland. Als Carrier Specialist speel jij daar een belangrijke rol in. Je monitort en stuurt de huidige performance van de carriers en onderzoekt nieuwe mogelijkheden op het gebied van transport. Dit kan inhouden dat je in verschillende landen gaat kijken naar carriers en een analyse maakt welke van partner bij onze strategie gaat passen. Je neemt ons management mee in jouw bevindingen en wat jouw aanpak gaat zijn. Hierbij houd je de klant, de Bijenkorf, aangehaakt en geeft hen het vertrouwen dat jij de performance naar een hoger niveau tilt. Overtuigingskracht en resultaatgerichtheid zijn jou bekend. Deze eigenschappen neem je ook mee naar de overleggen met de verschillende carriers om ook hen uit te dagen elke dag beter te presteren.

Je hebt dagelijks contact met collega’s in de Controlroom, onze logistieke operatie, het management, de verschillende carriers en waar nodig de klant. De Controlroom is de afdeling waar jouw collega’s de prioriteiten, wat betreft orders, per dag bepalen. Zij maken hiervoor een korte en lange termijn planning. Met deze informatie ga jij aan de slag om de transportaanvragen af te stemmen met de vervoerders. Het transport wordt door Ingram Micro uitbesteed aan derde partijen. Je plant dus geen routes, maar vraagt het juiste aantal ritten aan en acteert als engineer in onze transportvraagstukken. Bij escalaties kun je snel handelen en zorg je voor de beste oplossing op dat moment en in de toekomst. Jij bent verantwoordelijk voor het opzetten en verder vormgeven van de uitvoering rondom transport. Denk daarbij ook aan het ontwerpen van een dashboard om de performance van de verschillende carriers te monitoren en bij te sturen indien nodig. Je rapporteert aan de Manager Process Support en werkt vanuit onze locatie in Tilburg.

Kortom: Samen met jouw collega's ben je verantwoordelijk voor het sturen, plannen en verbeteren van de huidige logistieke performance en kijk jij naar de uitbreidingsmogelijkheden in binnen- en buitenland. Je zorgt voor stabiliteit en optimaliseert. Jij bent in alles de specialist en adviseur op het gebied van transport. 

Wat zijn de taken en verantwoordelijkheden van een Carrier Specialist?

• Verbeteren van het transport door het analyseren van onder meer KPI's, vulgraden, dock en lane planning. Aan de hand van deze analyses voorstellen ter verbetering doen;
• Acteren als intermediair tussen management, klant, logistieke operatie, de controlroom en de verschillende carriers;
• Zorgdragen voor de juiste transportaanvragen op maand- en jaarniveau die aansluit bij het productieplan van het distributiecentrum;
• Wekelijks checken van de planning aan de hand van de forecast en (bij)sturing gedurende de week en de dag. Hierbij hoort proactieve communicatie over de excepties en het managen van escalaties;
• Verzorgen van input voor de updates naar stakeholders.

Wat breng jij mee?

• Afgeronde hbo of wo opleiding, hebt kennis van Supply Chain en meer dan 3 jaar ervaring in een logistieke of dienstverlenende omgeving;
• Je hebt affiniteit met transport en bij voorkeur ervaring opgedaan met carrier management;
• Jij kunt prioriteiten stellen, bent handig met cijfers en hebt analytisch vermogen;
• Je bent communicatief sterk en overtuigt met gemak jouw gesprekspartners;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
• Je bent fulltime beschikbaar, dat is bij ons 40 uur per week.

Wat bieden wij? 

Je gaat deel uit maken van een enthousiast en sterk groeiend team in een nieuwe functie. Hierdoor kun je invloed hebben op de invulling van jouw functie en wellicht in de toekomst jouw eigen team samenstellen. Dit vraagt verantwoordelijkheid en inzet, maar biedt jou een unieke uitdaging om te werken met een mooie klant waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. 

Verder bieden we:

• Prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een jaarcontract met daarna uitzicht op een vast contract;
• 25 vakantiedagen en vier extra dagen als je niet verzuimt;
• Een super voordelige pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Korting in de personeelsvoordeelwinkel;
• Korting op verschillende verzekeringen.

Over Ingram Micro Commerce & Lifecycle Services 

Ingram Micro CLS is de e-fulfilment partner van grote e-tailers waaronder bol.com en de Bijenkorf. Al jaren groeien wij en onze klanten sterk. Dit verwachten wij ook in de komende jaren door het veranderende aankoopgedrag van consumenten en uiteraard de prestaties van onze klanten. Wij innoveren hierdoor continu en investeren in mensen, machines, gebouwen en software. Ingram Micro is een Amerikaanse onderneming met 154 distributie centra in 45 landen. Bekijk hier een video van onze organisatie.

Solliciteren 

Ga jij geen uitdaging uit de weg en zie jij jezelf als Carrier Specialist bijdragen aan het succes van Ingram Micro? Solliciteer via de ‘Solliciteer’ button.

Toch nog vragen? Stel ze gerust! Neem contact op met Mieke Schop, Corporate Recruiter, via 0416 674 335. Een VOG aanvraag en persoonlijkheidsvragenlijst maken deel uit van het sollicitatieproces.

Werving en selectiebureau’s; wij zoeken onze mensen graag zelf. Mochten we jullie hulp nodig hebben dan weten we jullie te vinden.