Centrale Helpdeskmedewerker ICT

CITAVERDE College is een onderwijsinstelling voor VMBO en MBO en volwassenenonderwijs en heeft vijf verschillende locaties in Limburg. Leerlingen met interesse in de groene sector vinden bij het CITAVERDE College een passende opleiding. Wij leveren leerlingen af die doorgaan en helpen in de ontwikkeling naar economisch en ecologisch bloeiende regio's. CITAVERDE College loopt voorop in vakmanschap en ondernemerschap en zorgt daarmee voor een beter, mooier en leuker leven. Wij zetten ons in voor de thema's gezond leven en gezonde lifestyle; geen afval (no waste); rijke dieren- en plantenwereld; vergroening van onze leefwereld in de stad en vergroening van ons buitengebied. Daarbij werkt het CITAVERDE College veel samen met regionale partners in onderwijs, maatschappelijke organisaties, overheden en de beroepspraktijk. Kijk voor meer informatie ook op www.citaverde.nl

Stichting Werkgelegenheid Groen Onderwijs (SWGO) is voor het CITAVERDE College locatie Bestuursbureau in Herten op zoek naar een:

Als Centrale Helpdeskmedewerker help je leerlingen, studenten en medewerkers die problemen of vragen hebben met het gebruik van ICT binnen het Bestuursbureau en op locaties. Je belangrijkste taak is het beantwoorden van ICT-gerelateerde vragen en het verhelpen van storingen. Dit kan via het helpdesksysteem Topdesk"", de telefoon, via e-mail, of via persoonlijk contact. Daarnaast ben je op een proactieve wijze bezig met (preventief) onderhoud van de ICT-infrastructuur, controleren van back-ups en het onder controle houden van de onderhoudstoestand van de in gebruik zijnde hardware. Je werkt nauw samen met je collega's van Informatisering en voert met hen op dagelijkse basis formeel en informeel overleg. Ook onderhoud je contacten met andere afdelingen op het Bestuursbureau en op de locaties.

Als Centrale Helpdeskmedewerker ben je proactief, behulpzaam en heb je een open communicatieve en vriendelijke houding naar je collega's. Je beschouwt collega's buiten de eigen afdeling als je klanten en probeert ze op een goede wijze te ondersteunen met een hoog servicegehalte. Je hebt geen 9.00-17.00-mentaliteit en bent ook buiten werktijden beschikbaar voor dringende vragen of calamiteiten. Als helpdeskmedewerker begrijp je dat het oplossen van een ICT-probleem belangrijk is.

• In eerste instantie een tijdelijke aanstelling bij SWGO tot 1-8-2021;
• Arbeidsvoorwaarden conform CAO MBO;
• Salaris conform functieschaal 5 CAO MBO (inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring).

Stuur dan je sollicitatiebrief en CV vóór 1 december a.s. naar: hr@citaverde.nl Voor nadere informatie over de functie kun je contact opnemen met Martijn van Hoorn (Hoofd Informatisering), telefoonnummer: 0475-389160

Voor invulling van alle vacatures bij CITAVERDE College/SWGO geldt dat een werknemer uiterlijk binnen 4 weken na aanvang van een dienstverband een positieve, juiste en geldige verklaring omtrent gedrag (VOG) dient te overhandigen.

Acquisitie t.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.