CRM manager - B2C
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Arnhem |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | independent recruiters |
| Contactpersoon |
Gerlagh |
Informatie
Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als CRM Manager voor deze innovatieve corporate.
Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creative blik op digitale sales/service kanalen? En weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Dan ga ik graag met je in gesprek!
Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als CRM manager voor deze innovatieve corporate in Arnhem!
Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creatieve blik op digitale sales/service kanalen? Weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Ben je daarnaast gewend om zelfstandig te werken? Dan ga ik graag met je in gesprek!
Als CRM manager ben jij verantwoordelijk voor het continue innoveren van digitale klantenservice kanalen. Dit houdt in:
- Ontwikkelen van contactstrategie passend bij de visie van de organisatie;
- Uitwerken van contactstrategie naar een concrete kanaalontwikkelingen en innovaties;
- Juiste stakeholders hierbij aanhaken binnen de organisatie;
- Begeleiden van concept tot uitvoering in de implementatie binnen de klantenservice;
- Monitoren van channel performance op basis van de opgestelde KPI's;
- Uitbreiden van de digitale channel op basis van klantenfeedback;
- Analyseren van klantgedrag en data;
- 32-40 uur beschikbaar.
De organisatie heeft aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. De salarisindicatie ligt tussen de €3300 en €4300 bruto per maand op basis van 40 uur.
Omschrijving
Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als CRM Manager voor deze innovatieve corporate.
Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creative blik op digitale sales/service kanalen? En weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Dan ga ik graag met je in gesprek!
Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als CRM manager voor deze innovatieve corporate in Arnhem!
Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creatieve blik op digitale sales/service kanalen? Weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Ben je daarnaast gewend om zelfstandig te werken? Dan ga ik graag met je in gesprek!
Als CRM manager ben jij verantwoordelijk voor het continue innoveren van digitale klantenservice kanalen. Dit houdt in:
- Ontwikkelen van contactstrategie passend bij de visie van de organisatie;
- Uitwerken van contactstrategie naar een concrete kanaalontwikkelingen en innovaties;
- Juiste stakeholders hierbij aanhaken binnen de organisatie;
- Begeleiden van concept tot uitvoering in de implementatie binnen de klantenservice;
- Monitoren van channel performance op basis van de opgestelde KPI's;
- Uitbreiden van de digitale channel op basis van klantenfeedback;
- Analyseren van klantgedrag en data;
- 32-40 uur beschikbaar.
De organisatie heeft aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. De salarisindicatie ligt tussen de €3300 en €4300 bruto per maand op basis van 40 uur.
Functie eisen
Voor de functie van CRM manager zoeken wij de volgende achtergrond:* Afgeronde HBO opleiding richting marketing/communicatie/soortgelijk;
* Ervaring binnen grotere corporate (ivm vele stakeholder management);
* Minimaal 3 jaar ervaring binnen een soortgelijke rol;
* Ervaring met het analyseren van data en dit omzetten naar een concreet plan;
* Ervaring binnen klantenservice omgeving is een grote pre.
* Goed in Nederlands en Engels.
![Mail deze vacature](mailto:?subject=Vacature "CRM manager - B2C" op Staging.joof.nl&body=CRM manager - B2C%0D%0A%0D%0A<img src="https://counter.adcourier.com/aWxzZS44MzQ5OC41MjE5QGluZGVwZW5kZW50cmVjcnVpdGVycy5hcGxpdHJhay5jb20.gif"><p>Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als CRM Manager voor deze innovatieve corporate.<br /> <br /> Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creative blik op digitale sales/service kanalen? En weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Dan ga ik graag met je in gesprek!</p><p>Hoe maak je het voor de consument zo aantrekkelijk mogelijk om niet de telefoon te pakken maar via andere (digitale) kanalen contact te zoeken met de organisatie. Dat is waar jij je mee bezig gaat houden als CRM manager voor deze innovatieve corporate in Arnhem!</p><p>Kan jij je inleven in de consument? Heb jij een creatieve blik op digitale sales/service kanalen? Weet jij dmv stakeholder management dit ook tot een operationeel plan te krijgen? Ben je daarnaast gewend om zelfstandig te werken? Dan ga ik graag met je in gesprek!</p><p>Als CRM manager ben jij verantwoordelijk voor het continue innoveren van digitale klantenservice kanalen. Dit houdt in:</p><ul><li>Ontwikkelen van contactstrategie passend bij de visie van de organisatie;</li><li>Uitwerken van contactstrategie naar een concrete kanaalontwikkelingen en innovaties;</li><li>Juiste stakeholders hierbij aanhaken binnen de organisatie;</li><li>Begeleiden van concept tot uitvoering in de implementatie binnen de klantenservice;</li><li>Monitoren van channel performance op basis van de opgestelde KPI's;</li><li>Uitbreiden van de digitale channel op basis van klantenfeedback;</li><li>Analyseren van klantgedrag en data;</li><li>32-40 uur beschikbaar.</li></ul></p><p>De organisatie heeft aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. De salarisindicatie ligt tussen de €3300 en €4300 bruto per maand op basis van 40 uur.</p>%0D%0A%0D%0AZie https://staging.joof.nl/vacature-crm-manager-b2c-arnhem/){kind=link}