Customer Helpdesk ING
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Sascha Broekhart 0889687231 |
Informatie
ING staat bekend om de goede serviceverlening en daar kan jij nu een steentje aan bijdragen! Ben je communicatief vaardig en beschik je over de kracht om jouw vrolijkheid telefonisch over te brengen? Dan ben jij de perfecte persoon voor de job! Voor € 11,00 bruto per uur kan je 22,5 - 30 of 30 - 37,5 uur per week aan de slag in Rotterdam.
Als teamlid van de Customer Helpdesk bij ING Rotterdam sluit je aan bij een team op een gehele nieuwe afdeling. Samen met jouw collega's ga je aan de slag met het adviseren van de consument en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening.
De particuliere klanten van ING bellen naar de helpdesk met verschillende vragen die gaan over dagelijkse bankzaken. Denk aan vragen over bijvoorbeeld het opvragen van een nieuwe betaalpas of de uitleg over het openen van een extra rekening. De vragen die aan de Customer Helpdesk worden gesteld zijn heel divers.
Hoe bereid jij je voor op het beantwoorden van al deze vragen? Door je Wft Basis certificaat te behalen leer je alles over de wet- en regelgeving. Wanneer jij je Wft op zak hebt, sluit je aan bij een interne training die drie weken duurt. Na de training kan jij jezelf officieel een financieel adviseur noemen en ben je klaar om aan te sluiten bij de Customer Helpdesk afdeling. Laat die vragen maar komen!
Omschrijving
ING staat bekend om de goede serviceverlening en daar kan jij nu een steentje aan bijdragen! Ben je communicatief vaardig en beschik je over de kracht om jouw vrolijkheid telefonisch over te brengen? Dan ben jij de perfecte persoon voor de job! Voor € 11,00 bruto per uur kan je 22,5 - 30 of 30 - 37,5 uur per week aan de slag in Rotterdam.
Als teamlid van de Customer Helpdesk bij ING Rotterdam sluit je aan bij een team op een gehele nieuwe afdeling. Samen met jouw collega's ga je aan de slag met het adviseren van de consument en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening.
De particuliere klanten van ING bellen naar de helpdesk met verschillende vragen die gaan over dagelijkse bankzaken. Denk aan vragen over bijvoorbeeld het opvragen van een nieuwe betaalpas of de uitleg over het openen van een extra rekening. De vragen die aan de Customer Helpdesk worden gesteld zijn heel divers.
Hoe bereid jij je voor op het beantwoorden van al deze vragen? Door je Wft Basis certificaat te behalen leer je alles over de wet- en regelgeving. Wanneer jij je Wft op zak hebt, sluit je aan bij een interne training die drie weken duurt. Na de training kan jij jezelf officieel een financieel adviseur noemen en ben je klaar om aan te sluiten bij de Customer Helpdesk afdeling. Laat die vragen maar komen!
Functie eisen
Wat je als teamlid van de Customer Helpdesk nodig hebt:
- Je hebt minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
- Je bent communicatief sterk;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact.
