Customer Sales & Support Medewerker

The Jekill and Hyde Company geeft motorrijders dé ultieme rij ervaring met Dr. Jekill & Mr. Hyde | The Exhaust: een elektronisch regelbaar uitlaatsysteem dat de rijder de mogelijkheid biedt te kiezen tussen drie verschillende persoonlijkheden. Een uitlaat die zijn gelijke niet kent wat betreft performance, esthetiek en power. De uitlaatsystemen voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen en hebben een volledige type goedkeuring waardoor ze 100% ‘street legal’ zijn.

Het hoofdkantoor is gevestigd in Nederland te Belfeld (Limburg). Op dit moment hebben ze meer dan 60 professionals die vanuit verschillende kantoren over de hele wereld actief zijn.

Als Customer Sales & Support Medewerker bij The Jekill and Hyde Company kom je terecht in een team wat goed op elkaar is ingespeeld en altijd voor elkaar klaar staat. In deze rol ben jij samen met je team hét aanspreekpunt voor alle nationale en internationale klanten van The Jekill and Hyde Company. Je krijgt daarbij te maken met verschillende type klanten en de meest diverse vraagstukken. Met jouw empathisch vermogen level jij snel met de klant en zorg jij voor een zo compleet mogelijke afwikkeling van een probleem of vraagstuk. Dit combineer je met een persoonlijke benadering waardoor je de verwachtingen overtreft en een hoog serviceniveau aanbiedt.
Als Customer Support & Sales Medewerker sta je natuurlijk ook klaar voor je collega’s in de buitendienst. Je ondersteunt de Accountmanagers bij het bewaken van het orderproces en zorgt voor een juiste en efficiënte administratieve afhandeling ervan. Tevens krijg je samen de verantwoordelijkheid voor het volledige verkooptraject tot aan de uiteindelijke facturatie en de aftersales. In deze rol sta je centraal in de organisatie en schakel je met diverse interne afdelingen. Verder ben je verantwoordelijk voor:
 

• Juiste opvolging van binnenkomende orders;
• Verschillende commercieel administratieve handelingen;
• Pro-actief ondersteunen van de binnen- en buitendienst;
• Bewaken van het totale orderproces.

Om in aanmerking te komen voor de positie Customer Sales & Support Medewerker bij The Jekill and Hyde Company ben jij te typeren als enthousiaste, energieke professional met een passie voor de werkzaamheden die horen bij een functie in de binnendienst. Jij krijgt energie van het hebben van klantcontact, bent organisatorisch sterk en laat niets aan het toeval over. Als Customer Sales & Support Medewerker weet jij je binnen een mum van tijd te ontwikkelen tot die collega waar men op kan vertrouwen en waarvan men weet dat alles geregeld wordt. In deze rol krijg je te maken met technische vraagstukken omtrent de uitlaatsystemen. Door je gezonde nieuwsgierigheid weet jij op den duur je weg te vinden in deze wereld en klanten op een gepaste manier te adviseren. Natuurlijk kun je altijd terugvallen op je behulpzame collega’s! Verdere punten waar je je in dient te herkennen zijn:
 

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaar voor minimaal 28 tot maximaal 32 uur;
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Goede kennis van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
• Ervaring met klantcontact;
• Ervaring met het werken met ERP-systemen.

The Jekill and Hyde Company biedt een zeer uitdagende baan bij een bedrijf dat bezig is om de wereld te veroveren. Wij zoeken een kandidaat die mee kan in deze dynamiek. Hiervoor is het belangrijk dat je sterk in je schoenen staat en dat je meedenkt over verbeteringen. Verder hoort er bij deze functie;
 

• Een goed salaris;
• Een uitdagende baan met veel verantwoordelijkheid bij een groeiende, platte organisatie;
• Secundaire voorwaarden conform de CAO Metaalbewerkingsbedrijf;
• Verder beschik je over 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband.