17 nov 2020
Customer Service Coördinator/ Planner
| Branche | Techniek en productie |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie |
Zaandam, Zaanstad |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Multicraft Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
Administratief 075-6144882 |
Informatie
Multicraft is op zoek naar een fulltime Customer Service Coördinator/ Planner voor een opdrachtgever in gemeente Zaanstad. Deze organisatie is een grote speler op gebied van het maken van machines voor het verwerken/ verpakken van voedingsmiddelen.
In deze functie zorg je, in een team van ongeveer vijftien medewerkers, voor technische ondersteuning, coördinatie van service en bijbehorende planning. Concreet kun je dan aan de volgende taken denken:
In deze functie zorg je, in een team van ongeveer vijftien medewerkers, voor technische ondersteuning, coördinatie van service en bijbehorende planning. Concreet kun je dan aan de volgende taken denken:
- Je biedt eerstelijns ondersteuning aan klant en collega. Alle vragen, al dan niet van technische aard, komen in eerste instantie bij jou terecht. Aan jou om deze te vertalen naar oplossingen die passend zijn voor de klant.
- Je zorgt ervoor dat de informatie op technisch en planningsgebied kenbaar is voor de juiste afdelingen, zodat zij hier verder mee kunnen werken, zoals bijvoorbeeld het maken van offertes.
- Je geeft leiding aan een handjevol servicemonteurs. Je voorziet ze van de juiste richtlijnen en technisch advies. Ook zorg je voor regelmatig overleg met hen en zit je deze voor.
- Je zorgt voor de werkvoorbereiding van installatie- en servicebezoeken. Hier plan je monteurs op in en check je regelmatig de voortgang op locatie.
Omschrijving
Multicraft is op zoek naar een fulltime Customer Service Coördinator/ Planner voor een opdrachtgever in gemeente Zaanstad. Deze organisatie is een grote speler op gebied van het maken van machines voor het verwerken/ verpakken van voedingsmiddelen.
In deze functie zorg je, in een team van ongeveer vijftien medewerkers, voor technische ondersteuning, coördinatie van service en bijbehorende planning. Concreet kun je dan aan de volgende taken denken:
In deze functie zorg je, in een team van ongeveer vijftien medewerkers, voor technische ondersteuning, coördinatie van service en bijbehorende planning. Concreet kun je dan aan de volgende taken denken:
- Je biedt eerstelijns ondersteuning aan klant en collega. Alle vragen, al dan niet van technische aard, komen in eerste instantie bij jou terecht. Aan jou om deze te vertalen naar oplossingen die passend zijn voor de klant.
- Je zorgt ervoor dat de informatie op technisch en planningsgebied kenbaar is voor de juiste afdelingen, zodat zij hier verder mee kunnen werken, zoals bijvoorbeeld het maken van offertes.
- Je geeft leiding aan een handjevol servicemonteurs. Je voorziet ze van de juiste richtlijnen en technisch advies. Ook zorg je voor regelmatig overleg met hen en zit je deze voor.
- Je zorgt voor de werkvoorbereiding van installatie- en servicebezoeken. Hier plan je monteurs op in en check je regelmatig de voortgang op locatie.
Functie eisen
- Werk- en denkniveau op minimaal MBO+ niveau;
- Ervaring in het aansturen van (service)monteurs en het maken van planningen;
- Je beschikt over technische vakkennis, bij voorkeur in de richting van Mechatronica;
- Vaardig met ERP-systemen;
- Je bent: organisatorisch sterk, servicegericht, kwaliteitsbewust, accuraat, goed in Nederlands, Engels en Duits (Frans is een pre), een natuurlijk leider, innovatief, een teamspeler, flexibel en communicatief vaardig.
Arbeidsvoorwaarden
Heb jij interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!Wil je meer informatie of heb je nog vragen? Neem dan contact op met sector Administratief Personeel via administratiefpersoneel@multicraft.nl, 075-6144882 of 06-18649963, elke werkdag te bereiken tussen 9.00 uur en 17.30 uur.
Multicraft is gespecialiseerd in het uitzenden en direct bemiddelen van technisch, industrieel, logistiek en administratief personeel in Noord-Holland en omstreken. Volg ons op social media zodat onze vacatures op jouw tijdlijn verschijnen! Je vindt ons op Facebook, LinkedIn, Instagram en Twitter. Of kijk op www.multicraft.nl voor een totaaloverzicht.
