2 okt 2020
Customer Service Engineer
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie |
Raamsdonksveer, Geertruidenberg |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Voort |
| Contactpersoon |
Cas van Kasteren |
Informatie
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een professionele en vooraanstaande internationale machinebouwer. Je komt te werken op de afdeling Lifecycle Services waar je in totaal met ongeveer 60 collega's werkt. Deze afdeling richt zich op service en lifecycle support van de installaties bij bestaande klanten. Met een team van klantgerichte en vakbekwame service specialisten zorgt lifecycle services voor modificatie, revisie en onderhoud en leveren zij operationele en technische ondersteuning, advies en trainingen. Klanten zijn marktleidende producenten van fast moving consumer goods.
Ben jij communicatief sterk en ben jij graag de schakel tussen je werkgever en de klant? En ben jij in staat om de klant te adviseren over producten, diensten en alternatieve oplossingen? Dan is deze uitdagende functie van customer service engineer geschikt voor jou!
De afdeling lifecycle services bestaat uit ongeveer 60 medewerkers. In deze functie ben je de schakel tussen de klant en je eigen organisatie. Je bent de eerste contactpersoon en centraal aanspreekpunt voor internationale klanten. Je behandeld zowel technische als commerciële vraagstukken binnen de service en weet deze te vertalen naar passende aanbiedingen. Belangrijk is dus om de wens van de klant te achterhalen om deze vervolgens om te zetten naar de best passende oplossing voor de klant. Dit gaat om onderhoud, modificaties aan het systeem, diensten en/of contracten. Je bent verantwoordelijk van aanvraag tot opdracht.
De belangrijkste taken als customer service engineer zijn:
Voor deze functie kom je bij Voort in dienst. Jij staat bij ons centraal. Elk moment van jou vinden wij bijzonder. En vieren wij samen. Wij zorgen dat jij op de juiste werkplek belandt. Waar jij past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. En samen werken we aan jouw ontwikkeling. Zodat je blijft groeien op technisch en professioneel vlak. Je krijgt van ons:
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel op deze functie. Voor vragen kun je bellen naar onderstaande contactpersoon.
Je komt te werken bij een professionele en vooraanstaande internationale machinebouwer. Je komt te werken op de afdeling Lifecycle Services waar je in totaal met ongeveer 60 collega's werkt. Deze afdeling richt zich op service en lifecycle support van de installaties bij bestaande klanten. Met een team van klantgerichte en vakbekwame service specialisten zorgt lifecycle services voor modificatie, revisie en onderhoud en leveren zij operationele en technische ondersteuning, advies en trainingen. Klanten zijn marktleidende producenten van fast moving consumer goods.
Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk en ben jij graag de schakel tussen je werkgever en de klant? En ben jij in staat om de klant te adviseren over producten, diensten en alternatieve oplossingen? Dan is deze uitdagende functie van customer service engineer geschikt voor jou!
De afdeling lifecycle services bestaat uit ongeveer 60 medewerkers. In deze functie ben je de schakel tussen de klant en je eigen organisatie. Je bent de eerste contactpersoon en centraal aanspreekpunt voor internationale klanten. Je behandeld zowel technische als commerciële vraagstukken binnen de service en weet deze te vertalen naar passende aanbiedingen. Belangrijk is dus om de wens van de klant te achterhalen om deze vervolgens om te zetten naar de best passende oplossing voor de klant. Dit gaat om onderhoud, modificaties aan het systeem, diensten en/of contracten. Je bent verantwoordelijk van aanvraag tot opdracht.
De belangrijkste taken als customer service engineer zijn:
- het pro-actief onderhouden van contact met klanten (zowel bestaande als nieuwe klanten)
- het beoordelen van klantvragen en opdrachten op technische en commerciële haalbaarheid
- het adviseren van klanten over producten, diensten en alternatieve oplossingen
- het opstellen van een aanbiedingsstrategie per aanvraag
- het verzamelen van interne informatie door het betrekken van technisch specialisten
- het opstellen van offertes
- het bespreken van de voorstellen met de klant en onderhandelen binnen de gestelde marges
- als de aanvraag akkoord is opvolging geven en overdragen aan de uitvoerende afdelingen
- als de opdracht rond is zorg je ervoor dat de gegevens geregistreerd worden in het ERP systeem (BaaN IV)
Functie-eisen
- minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
- 3 tot 5 jaar werkervaring in een soortgelijke (commerciële) functie binnen een internationaal opererende projectenorganisatie
- bij voorkeur heb je affiniteit met interne logistieke systemen en/of material handling
- ervaring met het zelfstandig uitvoeren en begeleiden van het gehele traject van klant aanvraag tot en met sluiten van de deal
- ervaring met het opstellen en maken van calculaties en het aanbieden en presenteren van offertes
- ervaring met BaaNIV en Microsoft Dynamics is een pré
- goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
- inzicht in de integratie en samenwerking van producten tot een werkend systeem
- in het bezit van een VCA VOL diploma of bereid om deze te behalen
- een sterke klant- en servicegerichte instelling
- aantoonbare commerciële werkervaring
Arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie kom je bij Voort in dienst. Jij staat bij ons centraal. Elk moment van jou vinden wij bijzonder. En vieren wij samen. Wij zorgen dat jij op de juiste werkplek belandt. Waar jij past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. En samen werken we aan jouw ontwikkeling. Zodat je blijft groeien op technisch en professioneel vlak. Je krijgt van ons:
- een mooie baan bij onze opdrachtgever
- een goed salaris om rond te komen en leuke dingen te doen
- 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken
- een opleidingsbudget van €1250,- per jaar zodat je blijft groeien
- secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus
- 25 vakantiedagen (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever)
Sollicitatieprocedure
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel op deze functie. Voor vragen kun je bellen naar onderstaande contactpersoon.
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Je komt te werken bij een professionele en vooraanstaande internationale machinebouwer. Je komt te werken op de afdeling Lifecycle Services waar je in totaal met ongeveer 60 collega's werkt. Deze afdeling richt zich op service en lifecycle support van de installaties bij bestaande klanten. Met een team van klantgerichte en vakbekwame service specialisten zorgt lifecycle services voor modificatie, revisie en onderhoud en leveren zij operationele en technische ondersteuning, advies en trainingen. Klanten zijn marktleidende producenten van fast moving consumer goods.
Ben jij communicatief sterk en ben jij graag de schakel tussen je werkgever en de klant? En ben jij in staat om de klant te adviseren over producten, diensten en alternatieve oplossingen? Dan is deze uitdagende functie van customer service engineer geschikt voor jou!
De afdeling lifecycle services bestaat uit ongeveer 60 medewerkers. In deze functie ben je de schakel tussen de klant en je eigen organisatie. Je bent de eerste contactpersoon en centraal aanspreekpunt voor internationale klanten. Je behandeld zowel technische als commerciële vraagstukken binnen de service en weet deze te vertalen naar passende aanbiedingen. Belangrijk is dus om de wens van de klant te achterhalen om deze vervolgens om te zetten naar de best passende oplossing voor de klant. Dit gaat om onderhoud, modificaties aan het systeem, diensten en/of contracten. Je bent verantwoordelijk van aanvraag tot opdracht.
De belangrijkste taken als customer service engineer zijn:
Voor deze functie kom je bij Voort in dienst. Jij staat bij ons centraal. Elk moment van jou vinden wij bijzonder. En vieren wij samen. Wij zorgen dat jij op de juiste werkplek belandt. Waar jij past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. En samen werken we aan jouw ontwikkeling. Zodat je blijft groeien op technisch en professioneel vlak. Je krijgt van ons:
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel op deze functie. Voor vragen kun je bellen naar onderstaande contactpersoon.
Je komt te werken bij een professionele en vooraanstaande internationale machinebouwer. Je komt te werken op de afdeling Lifecycle Services waar je in totaal met ongeveer 60 collega's werkt. Deze afdeling richt zich op service en lifecycle support van de installaties bij bestaande klanten. Met een team van klantgerichte en vakbekwame service specialisten zorgt lifecycle services voor modificatie, revisie en onderhoud en leveren zij operationele en technische ondersteuning, advies en trainingen. Klanten zijn marktleidende producenten van fast moving consumer goods.
Functieomschrijving
Ben jij communicatief sterk en ben jij graag de schakel tussen je werkgever en de klant? En ben jij in staat om de klant te adviseren over producten, diensten en alternatieve oplossingen? Dan is deze uitdagende functie van customer service engineer geschikt voor jou!
De afdeling lifecycle services bestaat uit ongeveer 60 medewerkers. In deze functie ben je de schakel tussen de klant en je eigen organisatie. Je bent de eerste contactpersoon en centraal aanspreekpunt voor internationale klanten. Je behandeld zowel technische als commerciële vraagstukken binnen de service en weet deze te vertalen naar passende aanbiedingen. Belangrijk is dus om de wens van de klant te achterhalen om deze vervolgens om te zetten naar de best passende oplossing voor de klant. Dit gaat om onderhoud, modificaties aan het systeem, diensten en/of contracten. Je bent verantwoordelijk van aanvraag tot opdracht.
De belangrijkste taken als customer service engineer zijn:
- het pro-actief onderhouden van contact met klanten (zowel bestaande als nieuwe klanten)
- het beoordelen van klantvragen en opdrachten op technische en commerciële haalbaarheid
- het adviseren van klanten over producten, diensten en alternatieve oplossingen
- het opstellen van een aanbiedingsstrategie per aanvraag
- het verzamelen van interne informatie door het betrekken van technisch specialisten
- het opstellen van offertes
- het bespreken van de voorstellen met de klant en onderhandelen binnen de gestelde marges
- als de aanvraag akkoord is opvolging geven en overdragen aan de uitvoerende afdelingen
- als de opdracht rond is zorg je ervoor dat de gegevens geregistreerd worden in het ERP systeem (BaaN IV)
Functie-eisen
- minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding elektrotechniek, mechatronica, werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
- 3 tot 5 jaar werkervaring in een soortgelijke (commerciële) functie binnen een internationaal opererende projectenorganisatie
- bij voorkeur heb je affiniteit met interne logistieke systemen en/of material handling
- ervaring met het zelfstandig uitvoeren en begeleiden van het gehele traject van klant aanvraag tot en met sluiten van de deal
- ervaring met het opstellen en maken van calculaties en het aanbieden en presenteren van offertes
- ervaring met BaaNIV en Microsoft Dynamics is een pré
- goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal
- inzicht in de integratie en samenwerking van producten tot een werkend systeem
- in het bezit van een VCA VOL diploma of bereid om deze te behalen
- een sterke klant- en servicegerichte instelling
- aantoonbare commerciële werkervaring
Arbeidsvoorwaarden
Voor deze functie kom je bij Voort in dienst. Jij staat bij ons centraal. Elk moment van jou vinden wij bijzonder. En vieren wij samen. Wij zorgen dat jij op de juiste werkplek belandt. Waar jij past. Waar je techniek op de kaart zet. Want dat is jouw vak. En samen werken we aan jouw ontwikkeling. Zodat je blijft groeien op technisch en professioneel vlak. Je krijgt van ons:
- een mooie baan bij onze opdrachtgever
- een goed salaris om rond te komen en leuke dingen te doen
- 3 trainingen per jaar bij de Voort Academy om aan je ontwikkeling te werken
- een opleidingsbudget van €1250,- per jaar zodat je blijft groeien
- secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aandraagbonus
- 25 vakantiedagen (overige vrije dagen zijn afhankelijk van de cao van de opdrachtgever)
Sollicitatieprocedure
Ben jij enthousiast geworden over de vacature? Solliciteer dan snel op deze functie. Voor vragen kun je bellen naar onderstaande contactpersoon.
