6 nov 2020
CUSTOMER SERVICE LOGISTIEK
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Rotterdam |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Tobi Talent |
| Contactpersoon |
Laura van der Jagt |
Informatie
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker onderhoud en bewaak je alle activiteiten die verband houden met de voorraadadministratie. Verder heb je 1e lijns klantcontact en verzorg je de klachtenafhandeling. Je werkt samen in een team met andere customer service medewerkers en het hoofd customer service.
In deze functie
•Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten
•Stel je laad- en losopdrachten op
•Zorg je voor tijdige distributie van laad- en losopdrachten naar afdeling Operations
•Geef je klantinstructies door aan je eigen afdeling en aan afdeling Operations
•Rapporteer je schades van binnenkomende goederen aan de klant, conform klantinstructies
•Zoek je naar de oorzaak van verschillen en/of tekorten in de voorraadadministratie
•Controleer je douanedocumenten op juistheid
•Verzorg je voor chauffeurs de laad- en losdocumenten, douanedocumenten en CMR’s
•Doe je voorstellen aan Hoofd Customer Service ter verbetering van de systemen waarmee gewerkt wordt
Wie zoeken wij?
•Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
•Je bent klantgericht, accuraat, een planner, je kunt presteren onder druk en werkt graag samen in teamverband
•Je bent 40 uur per week, flexibel, beschikbaar
Als Customer Service Medewerker onderhoud en bewaak je alle activiteiten die verband houden met de voorraadadministratie. Verder heb je 1e lijns klantcontact en verzorg je de klachtenafhandeling. Je werkt samen in een team met andere customer service medewerkers en het hoofd customer service.
In deze functie
•Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten
•Stel je laad- en losopdrachten op
•Zorg je voor tijdige distributie van laad- en losopdrachten naar afdeling Operations
•Geef je klantinstructies door aan je eigen afdeling en aan afdeling Operations
•Rapporteer je schades van binnenkomende goederen aan de klant, conform klantinstructies
•Zoek je naar de oorzaak van verschillen en/of tekorten in de voorraadadministratie
•Controleer je douanedocumenten op juistheid
•Verzorg je voor chauffeurs de laad- en losdocumenten, douanedocumenten en CMR’s
•Doe je voorstellen aan Hoofd Customer Service ter verbetering van de systemen waarmee gewerkt wordt
Functie-eisen
Wie zoeken wij?
•Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
•Je bent klantgericht, accuraat, een planner, je kunt presteren onder druk en werkt graag samen in teamverband
•Je bent 40 uur per week, flexibel, beschikbaar
Arbeidsvoorwaarden
Onze opdrachtgever biedt een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. Deze baan is met uitzicht op vast dienstverband en de organisatie biedt goede arbeidsvoorwaarden.
Geïnteresseerd ? Solliciteer direct via onze website of stuur je cv naar info@tobitalent.nl t.a.v. Laura van der Jagt
Omschrijving
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker onderhoud en bewaak je alle activiteiten die verband houden met de voorraadadministratie. Verder heb je 1e lijns klantcontact en verzorg je de klachtenafhandeling. Je werkt samen in een team met andere customer service medewerkers en het hoofd customer service.
In deze functie
•Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten
•Stel je laad- en losopdrachten op
•Zorg je voor tijdige distributie van laad- en losopdrachten naar afdeling Operations
•Geef je klantinstructies door aan je eigen afdeling en aan afdeling Operations
•Rapporteer je schades van binnenkomende goederen aan de klant, conform klantinstructies
•Zoek je naar de oorzaak van verschillen en/of tekorten in de voorraadadministratie
•Controleer je douanedocumenten op juistheid
•Verzorg je voor chauffeurs de laad- en losdocumenten, douanedocumenten en CMR’s
•Doe je voorstellen aan Hoofd Customer Service ter verbetering van de systemen waarmee gewerkt wordt
Wie zoeken wij?
•Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
•Je bent klantgericht, accuraat, een planner, je kunt presteren onder druk en werkt graag samen in teamverband
•Je bent 40 uur per week, flexibel, beschikbaar
Als Customer Service Medewerker onderhoud en bewaak je alle activiteiten die verband houden met de voorraadadministratie. Verder heb je 1e lijns klantcontact en verzorg je de klachtenafhandeling. Je werkt samen in een team met andere customer service medewerkers en het hoofd customer service.
In deze functie
•Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten
•Stel je laad- en losopdrachten op
•Zorg je voor tijdige distributie van laad- en losopdrachten naar afdeling Operations
•Geef je klantinstructies door aan je eigen afdeling en aan afdeling Operations
•Rapporteer je schades van binnenkomende goederen aan de klant, conform klantinstructies
•Zoek je naar de oorzaak van verschillen en/of tekorten in de voorraadadministratie
•Controleer je douanedocumenten op juistheid
•Verzorg je voor chauffeurs de laad- en losdocumenten, douanedocumenten en CMR’s
•Doe je voorstellen aan Hoofd Customer Service ter verbetering van de systemen waarmee gewerkt wordt
Functie-eisen
Wie zoeken wij?
•Je hebt MBO 4 werk- en denkniveau
•Je bent klantgericht, accuraat, een planner, je kunt presteren onder druk en werkt graag samen in teamverband
•Je bent 40 uur per week, flexibel, beschikbaar
Arbeidsvoorwaarden
Onze opdrachtgever biedt een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving met persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden. Deze baan is met uitzicht op vast dienstverband en de organisatie biedt goede arbeidsvoorwaarden.
Geïnteresseerd ? Solliciteer direct via onze website of stuur je cv naar info@tobitalent.nl t.a.v. Laura van der Jagt
