Customer Service Medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Amsterdam |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | independent recruiters |
| Contactpersoon |
van Eede |
Informatie
Voor een nieuw gevestigd financieel bedrijf in Amsterdam, ben ik op zoek naar een Customer Service Medewerker die het verschil kan maken! Ben jij service gericht en kom jij snel tot de juiste oplossing, ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? Dan kom ik graag met jou in contact!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie. Dit houdt in:
- Nauwkeurig registreren en bijhouden van klantgegevens (middels CRM);
- Actieve deelname aan teamvergaderingen om informatie te delen en te communiceren;
- Nauwkeurige en duidelijke informatie verstrekken aan klanten, waarin de voordelen van de service en de betrokken processen worden uitgelegd;
- Problemen van klanten door communiceren naar de projectmanager;
- Alle vragen van de klanten beantwoorden;
- Eventuele klachten/vragen op een snelle en correcte manier worden afgehandeld;
- Duidelijk advies geven aan de klanten;
- Outbound bellen, om nieuwe klanten aan te laten sluiten bij de organisatie.
Het salaris dat wordt geboden is marktconform. Hier vertellen we je graag meer over in een persoonlijk gesprek.
Omschrijving
Voor een nieuw gevestigd financieel bedrijf in Amsterdam, ben ik op zoek naar een Customer Service Medewerker die het verschil kan maken! Ben jij service gericht en kom jij snel tot de juiste oplossing, ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? Dan kom ik graag met jou in contact!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie. Dit houdt in:
- Nauwkeurig registreren en bijhouden van klantgegevens (middels CRM);
- Actieve deelname aan teamvergaderingen om informatie te delen en te communiceren;
- Nauwkeurige en duidelijke informatie verstrekken aan klanten, waarin de voordelen van de service en de betrokken processen worden uitgelegd;
- Problemen van klanten door communiceren naar de projectmanager;
- Alle vragen van de klanten beantwoorden;
- Eventuele klachten/vragen op een snelle en correcte manier worden afgehandeld;
- Duidelijk advies geven aan de klanten;
- Outbound bellen, om nieuwe klanten aan te laten sluiten bij de organisatie.
Het salaris dat wordt geboden is marktconform. Hier vertellen we je graag meer over in een persoonlijk gesprek.
Functie eisen
De Customer Service Medewerker die ik zoek voldoet aan de volgende eisen:* In het bezit van een Bachelor diploma;
* Ervaring binnen Customer Service;
* In staat zijn klanten telefonisch goed te woord te kunnen staan;
* Sterke communicatie vaardigheden;
* Goede kennis van MS Office en Excel;
* Nauwkeurig en oog voor detail;
* Vloeiend in Nederlands en Engels.
![Mail deze vacature](mailto:?subject=Vacature "Customer Service Medewerker" op Staging.joof.nl&body=Customer Service Medewerker%0D%0A%0D%0A<img src="https://counter.adcourier.com/bmluYS4wMzM0MS41MjE5QGluZGVwZW5kZW50cmVjcnVpdGVycy5hcGxpdHJhay5jb20.gif"><p>Voor een nieuw gevestigd financieel bedrijf in Amsterdam, ben ik op zoek naar een Customer Service Medewerker die het verschil kan maken! Ben jij service gericht en kom jij snel tot de juiste oplossing, ben jij pas tevreden als de klant tevreden is? Dan kom ik graag met jou in contact! </p><p>Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie. Dit houdt in:</p><ul><li>Nauwkeurig registreren en bijhouden van klantgegevens (middels CRM); </li><li>Actieve deelname aan teamvergaderingen om informatie te delen en te communiceren;</li><li>Nauwkeurige en duidelijke informatie verstrekken aan klanten, waarin de voordelen van de service en de betrokken processen worden uitgelegd;</li><li>Problemen van klanten door communiceren naar de projectmanager;</li><li>Alle vragen van de klanten beantwoorden;</li><li>Eventuele klachten/vragen op een snelle en correcte manier worden afgehandeld;</li><li>Duidelijk advies geven aan de klanten;</li><li>Outbound bellen, om nieuwe klanten aan te laten sluiten bij de organisatie.</li></ul></p><p>Het salaris dat wordt geboden is marktconform. Hier vertellen we je graag meer over in een persoonlijk gesprek.</p>%0D%0A%0D%0AZie https://staging.joof.nl/vacature-customer-service-medewerker-amsterdam-3/){kind=link}