Customer service medewerker callcenter Maastricht

Jouw baanWij zoeken: iemand die klantenservice net zo serieus neemt als lekkere koffie. Wij bieden: een moderne werkomgeving, de mogelijkheid om een vast contract te ontvangen en doorgroeimogelijkheden. Wij vragen: minimaal mbo werk- en denkniveau en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Zie jij een match? Wacht dan niet te lang en solliciteer vandaag nog!Uitzendbureau Manpower zoekt voor een callcenter in Maastricht een customer service medewerker.?Als customer service medewerker zet jij je in voor goede klantenservice. Je werkt samen met jouw teamleden iedere dag naar een hoge klanttevredenheidsscore. Het fijne van deze baan is dat je niet alleen het aanspreekpunt bent voor particuliere klanten, maar ook zakelijke. Dit maakt het werk divers en uitdagend. Verder wordt er ook een beroep gedaan op jouw communicatieve vaardigheden op de sociale kanalen en via de e-mail, want ook deze beheer jij. Dit betekent dat je in het kort het volgende gaat doen:?Zoeken naar een geschikte oplossing samen met de klantActief luisteren en de vraag achter de vraag naar voren brengenAdministratief verwerken van gesprekken in het systeemBehandelen van inkomende mails met verschillende soorten vragenActief bellen van nieuwe en bestaande klanten?Om jou zo goed mogelijk van start te laten gaan word je tijdens de eerste drie tot vijf weken klaargestoomd voor het echte werk. Het inwerktraject vindt op locatie plaats in Maastricht. Verder is het goed om te weten dat er rekening wordt gehouden met de richtlijnen van het RIVM en dat je 40 uur per week beschikbaar dient te zijn.?Dit krijg jeBrutosalaris vanaf?? 10,69 per uur?Reiskostenvergoeding van? 0,19 per kilometerOnregelmatigheidstoeslag tussen 50% en 100%Kans op een vast contractFulltime functie van 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)Pensioenopbouw via Manpower vanaf 26 gewerkte wekenOntwikkel- en doorgroeimogelijkhedenGratis toegang tot het e-learningplatform StudytubeJouw werkplekJij gaat werken bij een relatief nieuw callcenter in Maastricht waar jij als werknemer centraal staat. Het nieuwe pand biedt je vers fruit, luxe koffiemachines en een inspirerende werkomgeving waar het je aan niks ontbreekt! Het bedrijf is in Maastricht gevestigd en heeft plek voor ruim honderdvijftig collega?s.Voor nu is de opdrachtgever nog anoniem, maar later in het sollicitatieproces vertellen wij je graag meer!WerktijdenIn deze rol werk je van maandag tot en met zondag tussen 7.00 en 23.00 uur. Het fijne hiervan is dat jij flexibel je diensten in kunt plannen. Voor het werken op onregelmatige dagen en tijden, waaronder werken in het weekend, ontvang je een extra toeslag die kan oplopen tot 100%!Let op: De eerste?drie tot vijf weken?volg je een opleiding in Maastricht, van maandag tot en met vrijdag in dagdienst, zodat jij het werk snel onder de knie krijgt. Het is belangrijk dat je gedurende deze periode fulltime beschikbaar bent. En uiteraard wordt tijdens het inwerken rekening gehouden met de richtlijnen van het RIVM. De eerstvolgende training staat op dit moment gepland op 2 november 2020, maar er komen in de toekomst zeker genoeg andere startmogelijkheden.Dit is ManpowerWij nemen zo spoedig mogelijk contact met jou op zodra jij reageert op deze vacature. Hierdoor kun jij snel starten met je nieuwe baan! Wanneer je werkt via Manpower bouw jij na 26 gewerkte weken pensioen op, mooi voor later!?Ook krijg je gratis toegang tot Studytube, ons E-learning platform waar je gratis trainingen kunt volgen.Jouw profielMinimaal mbo werk- en denkniveauKennis over het werken met computers en social mediaUitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift, in verband met Nederlandstalige klantenBeschikbaarheid van 40?uur per weekBij voorkeur ben je woonachtig in de omgeving van Maastricht, bijvoorbeeld in Valkenburg, Heerlen, Landgraaf, Gulpen of GeleenHeb je interesse in deze functie? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!Zo solliciteer jeOnline solliciteren via de buttonMaken van vragenlijst die direct verschijnt na het inloggen en toevoegen van jouw motivatieManpower neemt contact op voor een telefonisch of live interviewMogelijk op sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever