Customer service medewerker

Internationale machinebouwer.

Ben jij die Customer Service Medewerker die op zoek is naar een nieuwe uitdaging? Ben jij 40 uur per week beschikbaar? Beheers jij de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift?

Dan hebben wij waarschijnlijk een mooie en uitdagende functie met uitzicht op een vast dienstverband voor je.

Je bent in de rol van Customer Service Coördinator verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken binnen de organisatie.

Je volgt de orders op binnen het bedrijf, zodra deze gevallen zijn. Je verwerkt de orders administratief in de systemen. Je stemt met de afdeling Engineering en Werkplaats af wat de verwachte planning is. Je monitort het proces en onderhoudt het contact met de klant over de status van het project. Je verstuurt documentatie en factureren. Je houdt een goed overzicht over de status van de orders in de organisatie (heeft engineering werk gedaan?, heeft inkoop al ingekocht?, heeft werkvoorbereider ingepland?, heeft productie gemaakt?) Is het product klaar om te verzenden?

Het betreft een nieuwe functie en daarmee kun jij zelf nog richting geven aan de functie. 

De volgende competenties zijn van belang:

• Helicopterview – Jij weet het overzicht te houden in de diverse werkzaamheden en stelt de juiste prioriteiten.

• Initiatiefrijk– Jij bent onderzoekend en neemt graag het voortouw.

• Teamplayer – Jij kunt goed schakelen met verschillende mensen en verschillende afdelingen.

• Flexibel – Jij kunt je makkelijk aanpassen aan nieuwe situaties.

• Analytisch – Jij denkt probleemoplossend na en bent in staat een vraagstuk vanuit verschillende invalshoeken bekijken.

• Communicatief vaardig – Jij weet de boodschap op de juiste manier over te brengen.

Internationale machinebouwer.

Je beschikt over tenminste een afgeronde MBO 4 opleiding.

Je hebt ervaring met klantcontact, bent administratief goed onderlegd en je houdt van regelen. Je werkt graag binnen een technisch bedrijf. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.