Customer service medewerker (hbo/wo)

Wat ga je doen? Voor een jong, hip bedrijf in Eindhoven zijn wij op zoek naar een ambitieuze en leergierige enthousiasteling, die de customer service / coördinatie voor een nieuwe webshop op gaat pakken. Allemaal vanuit het mooie Eindhoven! Wij zoeken iemand die nét dat stapje extra zet. Het bedrijf in kwestie is specialist op het gebied van luchtsystemen, een hot topic op dit moment. Ook voor het virus de kop opstak groeide dit bedrijf al als kool, nu is de vraag naar hun diensten helemaal gigantisch. Het bedrijf is internationaal georiënteerd, jij gaat zowel Nederlandse Engelse consumenten en bedrijven helpen bij de aanschaf van hun nieuwe luchtsystemen. Dit doe je zowel per mail als telefonisch, het is dan ook belang dat jouw Engels zowel verbaal als schriftelijk pico bello in orde is. Naast het beantwoorden van vragen, opstellen van offertes en klachtafhandeling ben jij ook verantwoordelijk voor een aantal administratieve werkzaamheden. Lekker veelzijdig dus! We zoeken iemand van hbo/wo niveau die ook graag op strategisch gebied mee kan denken met het bedrijf!

Uiteraard verwachten wij niet dat jij alle in's & out's van luchtsystemen kent. Door middel van een gedegen inleertraject zul jij de essentiële info eigen maken. Zoals we eerder aangaven groeit dit bedrijf hard, voor jou dan ook genoeg doorgroeimogelijkheden bij dit hippe e-commerce bedrijf!

Wij zoeken iemand die hbo of wo is afgestudeerd. Ben jij op zoek naar een functie voor lange termijn dan zou dit een mooie optie voor je kunnen zijn. Zit jij bijvoorbeeld in een tussenjaar dan is dit ook een superfunctie! Werkzaamheden

• Adviseren van klanten, zowel zakelijke klanten als consumenten
• Strategische aanbevelingen doen m.b.t. customer journey
• Bijhouden van chat, beantwoorden van mails en telefonisch contact
• Administratieve afhandeling bestellingen
• Monitoren van bestellingen

Wat verwachten we van je?

• Je hebt hbo/wo werk- en denkniveau
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt enige ervaring in de klantenservice
• Je bent minimaal 6 maanden fulltime beschikbaar
• Je bent communicatief vaardig, ambitieus en bent altijd opzoek naar verbeteringen

Waar ga je werken? Je komt te werken bij een jong en groeiend bedrijf in Eindhoven. Ze zijn gevestigd nabij Eindhoven Airport in een nieuw kantoor dat van alle gemakken is voorzien. Met circa 70 bevlogen collega's helpen ze zowel zakelijke als particuliere klanten met het bestellen van luchtsystemen. Er heerst een dynamische en informele sfeer op kantoor.  Wat krijg je ervoor terug?

• Een salaris tussen €2000 en €2700 per maand
• Een superleuke job volop doorgroeimogelijkheden
• Je komt te werken in een jong en bevlogen team
• Een fulltime functie voor minimaal 6 maanden, ook voor onbepaalde tijd mogelijk!

Wat krijg je ervoor terug? Heb je interesse in de vacature Webshop coördinator? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!