Customer Service Officer Logistiek

Ben jij iemand die altijd investeert in goede relaties met alle betrokken partijen en die een interne drive heeft om servicegericht en resultaatgericht te werken ? Dan is de baan voor Customer service officer, bij deze top 10 logistiek dienstverlener, jou wellicht op het lijf geschreven. Voor onze opdrachtgever zoeken wij iemand voor een vaste baan , op locatie in Gennep. Als Customer service officer ben je hét aanspreekpunt voor je klant met betrekking tot service, transport en levering. In deze rol is het belangrijk om een ​​relatie met de klant op te bouwen. Je ondersteunt en daagt de accountmanagers en operationele afdelingen uit om voor je klant het hoogste serviceniveau te bereiken.

Werkzaamheden:

• Aanspreekpunt voor transport gerelateerde vraagstukken, rapportages en escalaties
• Het bewaken van gemaakte (operationele) afspraken met klanten op basis van geleverde input
• Het opstellen van rapportages betreffende de dienstverlening aan klanten
• Signaleren van tekortkomingen in de dienstverlening en initiëren van corrigerend maatregelen
• Contact onderhouden met de klant over knelpunten in de dagelijkse business
• Klachten ontvangen en verwerken

• Een relevante MBO/HBO opleiding
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Beheersing van het Microsoft Office pakket
• Enkele ervaring in een soortgelijke functie

De volgende zaken kunnen handig zijn om te hebben maar niet verplicht

• Ervaring met SAP
• Enige kennis en ervaring in de logistiek

Komt jouw kennis en ervaring niet helemaal overeen met alle punten maar ben je wel klantvriendelijk, resultaatgericht én probleemoplossend?

-> Solliciteer dan toch, met een sterke mentaliteit helpen wij jou graag!

• Een marktconform salaris gebaseerd op je ervaring
• Een bonus regeling gebaseerd op je prestaties en het bedrijfsresultaat
• 8% vakantiegeld
• 25 vakantiedagen, met mogelijkheid tot uitbreiding naar 28 vakantiedagen
• Premievrij pensioen
• Tot 40% korting op je fitness abonnement
• Telefoon en laptop van de zaak

Bij deze organisatie is het altijd de insteek om vast aan de slag te gaan en via opleidingsprogramma's je verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Deze internationale organisatie is gespecialiseerd in logistieke oplossingen. In samenwerking met de klant wordt er gekeken naar het logistieke proces en de benodigdheden van de klant. Verder vinden er nieuwe innovaties plaats op het gebied van automatisering en digitalisering. Ook in het personeel wordt ook flink geïnvesteerd op gebied van trainingen en de mogelijkheden om door te groeien.

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810

Ondanks de corona crisis is solliciteren bij Suc6! Recruitment mogelijk, samen komen we eenvoudig online in contact door gebruik van Skype, Zoom of Whatsapp.

Interesse? Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar p.martens@suc6recruitment.nl

Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op om een kopje koffie te komen drinken of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans om € 200 tegoed. Bekijk de voorwaarden.

Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina!