Customer Support

Onze opdrachtgever is een dynamische en internationale organisatie in de cosmeticabranche, hun producten worden wereldwijd verkocht.

Denk jij niet in problemen maar in oplossingen en werk je graag met én voor klanten op een marketing afdeling? Dan ben jij de customer support medewerker | marketing medewerker die we zoeken!

Voor onze opdrachtgever, een internationale organisatie in de cosmeticabranche in Utrecht, zoeken wij een enthousiaste medewerker customer support op de marketing afdeling. De functie in deze vorm is nieuw binnen de organisatie en biedt diverse ontwikkelingsmogelijkheden. Je bent een spin in het web en naast je verantwoordelijkheden op de customer support | customer care | customer service ben je ook dagelijks bezig met creëren en verspreiden van content in alle kanalen (off- en online).

Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Waarborgen van klanttevredenheid en kwaliteit;
• Communicatie naar diverse klantgroepen (retailers, consumenten, leveranciers en internationale colega's);
• Invoeren van orders;
• Commercieel te woord staan van deze diverse klantgroepen, via mail en telefoon;
• Nieuwsbrieven, mailingen, inkoopdeals, bedrijfscommunicatie e.d.;
• Creëren, beheren en vertalen van diverse contact voor alle off- en online kanalen;
• Diverse marketing werkzaamheden die ontstaan uit marketing projecten.

Als medewerker customer support ben jij een proactieve en enthousiaste collega die een echte teamplayer is. Je bent gewend om zelfstandig te werken en herkent je in onderstaand profiel:

• MBO / HBO werk- en denkniveau met een achtergrond in communicatie of marketing;
• Ervaring in soortgelijke customer support | service | care functie met content werkzaamheden; 
• Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Uitstekende beheersing van MS Office, kennis van Navision is een pré;
• Vaardig in Adobe Photoshop en Indesign zijn een must!;
• Fulltime, 40 uur per week beschikbaar;
• Woonachtig in Utrecht of omgeving.

Verder:

• Je bent nauwkeurig en accuraat in het verwerken van gegevens;
• Je hebt kennis of aantoonbare affiniteit met de cosmeticabranche;
• Je bent communicatief vaardig; helder, commercieel, oplossingsgericht en overtuigend;
• Je bent positief en daadkrachtig en hebt een constructieve instelling.

Wij vinden het belangrijk om de allerbeste selectie te maken, daarom hanteren we in onze procedure geen sluitingstermijn. Dit houdt in dat we de vacature pas sluiten als we de juiste kandidaat hebben gevonden. Zolang er een sollicitatieknop onder deze functie staat kan je reageren.