Field Sales Support - Noord-Holland

Streef jij net als wij naar het behouden van goede klantrelaties en hoge klanttevredenheid? Houd je van een zelfstandige en afwisselde baan met veel klantcontact? Dan is deze vacature interessant voor jou:

  Field Sales Support - Noord-Holland

Je bent als Field Sales Supportmedewerker dagelijks op pad om circa 15 klanten per dag te bezoeken en start vanuit huis. Je gaat naar Automotive en Truck & Transport gerelateerde bedrijven, zoals garages, schadeherstelbedrijven, transportbedrijven, loonwerkers en landbouw mechanisatie bedrijven of andere organisaties waar ze bevestigingsmaterialen, gereedschappen en chemie artikelen gebruiken en zorgt dat ze tijdig bevoorraad worden.

Dit ga je doen:

• Je zorgt dat contract- en serviceafspraken die de Accountmanager in jouw regio met de klant heeft gemaakt nagekomen worden. Dat betekent dat je ter plekke bij de klant magazijnvoorraad controleert en herhaalorders via je handcomputer noteert zodat het voorraadniveau steeds optimaal is.
• Je werkt op basis van een efficiënte routeplanning die voor jou gemaakt en bijgewerkt wordt door de binnendienst. Wijzigingen op de planning geef je telefonisch door en je binnendienst collega zorgt voor het updaten van je route.
• Na een ruime inwerkperiode ga je dagelijks zelfstandig op pad. Bij vragen of klachten los je deze ter plekke op of je schakelt Inside Sales of Accountmanager in, zodat zij de klant verder helpen.
• Je signaleert knelpunten en verbeteringen ten behoeve van het klantproces en het team waarvan je deel uitmaakt.
• Je speelt in op de behoefte van de klant door de produkten en diensten die Berner levert, onder de aandacht te brengen om hiermee het service niveau te verhogen.
• Je zorgt voor verspreiding van de actiefolder.

Kortom: dankzij jou verloopt de dienstverlening op de werkvloer naar volle tevredenheid!