Franstalige Klantcontact medewerker bij PostNL
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Anna Guldemond 0889687231 |
Informatie
Als Franstalige klantenservice medewerker ga je aan de slag om vragen te beantwoorden van klanten uit de gehele Benelux. Deze vragen kunnen klanten aan jou stellen via de telefoon, maar ook via de e-mail. Het is dan ook van belang dat jouw Frans uitmuntend is. Aangezien de training en interne communicatie in het Nederlands is, plus je ook vragen van Nederlandse klanten kunt krijgen dien je ook het Nederlands goed te beheersen. Een aantal voorbeelden van vragen kunnen zijn:
- Ik heb een pakket besteld, maar deze is nog niet aangekomen?;
- Ik zou graag een brief willen verzenden, hoe kan ik dit het beste doen?;
- Waar kan ik mijn track en trace code vinden?.
Omschrijving
Als Franstalige klantenservice medewerker ga je aan de slag om vragen te beantwoorden van klanten uit de gehele Benelux. Deze vragen kunnen klanten aan jou stellen via de telefoon, maar ook via de e-mail. Het is dan ook van belang dat jouw Frans uitmuntend is. Aangezien de training en interne communicatie in het Nederlands is, plus je ook vragen van Nederlandse klanten kunt krijgen dien je ook het Nederlands goed te beheersen. Een aantal voorbeelden van vragen kunnen zijn:
- Ik heb een pakket besteld, maar deze is nog niet aangekomen?;
- Ik zou graag een brief willen verzenden, hoe kan ik dit het beste doen?;
- Waar kan ik mijn track en trace code vinden?.
Functie eisen
Aan welke eisen dien jij te voldoen?
- Jij beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Jij bent doordeweeks flexibel inzetbaar in de avonden tot 20.00 uur;
- Jij hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Jij vindt het belangrijk om mensen op een duidelijke en vriendelijke manier klanten te woord te staan;
- Jij hebt geen vakantieplannen de komende 3 maanden.
