Frontoffice WMO medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Rotterdam |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Maandag® Rotterdam |
| Contactpersoon |
Jessica Burger +31 620 474 073 |
Informatie
Droom jij van een nieuwe uitdaging binnen de WMO? Weet jij alles over de relevante wet- en regelgeving en heb jij een passie voor het ondersteunen van burgers met een hulpvraag? Start jouw avontuur bij Maandag®!
Als frontoffice WMO medewerker bewaak en borg jij de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Je zorgt voor een sterke verbinding tussen de verschillende onderdelen van de unit, zoals de backoffice WMO, het kwaliteitsteam en het Klant Contact Centrum (KCC). Je staat burgers met een hulpvraag te woord en bent verantwoordelijk voor het tijdig verwerken van onder andere facturen en de mailbox, het invoeren van meldingen, de totale administratieve afhandeling van een WMO-dossier en nog een hoop meer. Tot slot draag je vanuit jouw expertise bij aan de doorontwikkeling van de werkprocessen waarbij het klantperspectief centraal staat.
Omschrijving
Droom jij van een nieuwe uitdaging binnen de WMO? Weet jij alles over de relevante wet- en regelgeving en heb jij een passie voor het ondersteunen van burgers met een hulpvraag? Start jouw avontuur bij Maandag®!
Als frontoffice WMO medewerker bewaak en borg jij de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden. Je zorgt voor een sterke verbinding tussen de verschillende onderdelen van de unit, zoals de backoffice WMO, het kwaliteitsteam en het Klant Contact Centrum (KCC). Je staat burgers met een hulpvraag te woord en bent verantwoordelijk voor het tijdig verwerken van onder andere facturen en de mailbox, het invoeren van meldingen, de totale administratieve afhandeling van een WMO-dossier en nog een hoop meer. Tot slot draag je vanuit jouw expertise bij aan de doorontwikkeling van de werkprocessen waarbij het klantperspectief centraal staat.
Organisatiebeschrijving
Maandag® staat voor een frisse start. Voor ambitie en nieuwe energie. Voor uitdaging en werkplezier. Ben jij klaar voor een nieuwe maandag? Maandag® detacheert professionals binnen de publieke sector. Mensen die houden van hun werk, kennis van zaken hebben en geloven in werk dat ertoe doet. Flexibiliteit in jouw werk, met de stabiliteit van een vaste werkgever.
- Jouw ambitie is ons vertrekpunt, maar de regie ligt in jouw handen.
- Met een dienstverband bij Maandag® kan je verschillende opdrachten uitvoeren voor diverse opdrachtgevers. Ons brede netwerk biedt jou tal aan mogelijkheden.
- Wij bieden een marktconform salaris vol de cao CAR UWO en op basis van jouw opleiding en ervaring.
- Wij vergoeden jouw reiskosten op basis van €0,19 per kilometer.
- De Maandag® Academy biedt verschillende cursussen, training en opleidingen, zodat jij je kan blijven ontwikkelen.
Functie eisen
Als frontoffice WMO medewerker ben je representatief, vriendelijk en georganiseerd. Je bent het aanspreekpunt voor collega's, burgers en externe partijen. Daarnaast ben je flexibel, klantgericht en dienstverlenend. Verder voldoe je aan de volgende eisen:
- Een afgeronde MBO+/HBO-opleiding.
- Aantoonbare gemeentelijke ervaring met de uitvoering van de WMO, leerlingenvervoer, gehandicaptenparkeerkaarten en -plaatsen en blijverslening.
- Kennis en ervaring op het gebied van relevante wet- en regelgeving.
- Kennis en ervaring van de softwarepakketten iWmo, iEb, Suite en GWS.
