Functional Dynamics 365 CE Consultant

Wat kan je?

• Dynamics
• Bachelor, Master denkniveau
• Senior werkniveau
• 5+ jaar werkervaring
• Nederlands, Engels, Frans sprekend

Wat krijg je?

• Vast
• € 2000 - € 5000 bruto per maand
• Glijdende werkuren
• Lease auto
• Tankkaart
• Laptop
• 13e maand
• Pensioen
• Netto onkostenvergoeding

Wat doe je?

• Minimaal een 38-urige werkweek
• Samenwerken met 20-50 collega's
• Je werkt samen met Finance, Klantenservice, Management, Logistiek, IT
• Focus op B2B
• Je werkt voornamelijk met

De vacatureJe bent dol op het contact met klanten en houdt ervan om samen met een team een project van A tot Z uit te werken en tot stand te zien komen? Dan hebben wij vast voor jou de uitdaging die je zoekt! Je komt terecht in een ambitieuze en groeiende organisatie waarin klantgerichtheid centraal staat. Als lid van een dynamisch team, krijg je verantwoordelijkheid en ondersteuning in je taken. Je wordt één van de “key” personen in het Dynamics 365 software team en krijgt hierdoor een zeer diverse waaier aan activiteiten waarbij de implementatie en uitrol van onze geïntegreerde oplossingen centraal staan:

• Je staat in voor de implementatie van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
• Je begeleidt de klant van bij de procesanalyse tot aan het einde van het project: je bent verantwoordelijk voor de goede werking van het xRM-pakket. DWZ: je zorgt voor de integratie met andere afdelingen + je test het systeem en bent het aanspreekpunt voor problemen bij de opstart.
• Jouw oplossing is klantvriendelijk en maakt zo veel mogelijk gebruik van out-of-the-box features.
• Je modelleert en configureert oplossingen en test de oplossingen die door teamgenoten werden gecon
• Je bent vertrouwd met vertrouwd met de Field Service, Customer Server en Sales-oplossingen
• Je bereid demo’s voor en verzorgt deze samen met onze Sales consultants
• Je werkt samen met de consultants uit ons Business Central-team om geïntegreerde oplossingen voor onze klanten uit te bouwen
• Je onderhoudt de applicaties om hun optimale en continue werking te waarborgen.
• Je begeleidt de eindgebruikers bij het testen en trainen.
• Je geeft workshops en opleidingen aan onze klanten.
• Functionele vragen komen bij jou terecht als het aanspreekpunt van de klant.
• Je hebt ambitie om door te groeien.
• Sta in voor de klantenbegeleiding. Projecten vinden voornamelijk plaats in heel Vlaanderen (en ook soms Brussel).
• Uitbreiding naar de andere Microsoft Dynamics 365, Azure, PowerPlatform en Microsoft 365 producten, die ESC aanbiedt aan haar klanten behoort zeker tot de mogelijkheden

Functie eisen

• Je voelt je als een vis in het water binnen de resultaatsgerichte, no-nonsense aanpak van ESC.
• Je bent een teamplayer met een gezonde dosis zelfstandigheid.
• Je hebt minimum 5 jaar relevante ervaring met implementatie van Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Field Service en of Customer Service) -projecten.
• Sterke persoonlijkheid, positieve ingesteld en wil steeds jouw doel te bereiken.
• Je brengt structuur in je werk, kunt de juiste prioriteiten stellen en bent in staat in een dynamische omgeving te werken waarin taken en prioriteiten steeds kunnen wijzigen.
• Je ondersteunt en deelt kennis met het team
• Je overlegt met andere productspecialisten (Dynamics 365 BC, .Net-ontwikkeling, Azure Cloud, Microsoft 365, PowerPlatform, …) om een geïntegreerde oplossing aan onze klanten te bieden
• Je overlegt met onze technische consultants om maatwerkoplossingen te definiëren
• Je hebt oog voor detail. Al jouw werkzaamheden zijn nauwkeuring geanalyseerd en juist gedocumenteerd.
• Je bent klantgericht
• Je hebt door je ervaring en kennis de ambitie om het team naar een hoger niveau te tillen
• Je bent kritisch, kan de zaken conceptueel uitdenken en beschikt over een stevige dosis analyse – en synthesevaardigheden.
• Je bent pragmatisch, creatief, resultaatgericht met oog voor kwaliteit, gericht op samenwerken en je beschikt over overtuigingskracht.
• Je staat sterk in je schoenen wanneer je de eindgebruikers opleiding geeft.
• Je hebt sterke communicatie skills, zowel in het Nederlands als het Engels (Frans is een pluspunt).
• Kennis van andere Microsoft (Dynamics) 365 producten en Microsoft Azure is een absolute plus.
• Je bent leergierig en staat open om kennis te maken met nieuwe technologieën