Helpdesk Medewerker ING
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Sascha Broekhart 0889687231 |
Informatie
Heb jij ervaring binnen de Klantcontactbranche en wil je een stap maken richting de financiële dienstverlening? Dan is dit je kans!
Voor de bank ING wordt er een nieuwe afdeling opgezet genaamd Dagelijkse Bankzaken. Binnen deze afdeling werk je met een team wat zich bezighoudt met de particuliere klanten van ING, die vragen hebben met betrekking tot de dagelijkse bankzaken.
Via Yource mag jij kosteloos een Wft Basis certificaat behalen. Dit is een certificaat wat staat voor "Wet op financieel toezicht". De certificering is een signaal dat jij professioneel advies kan en mag geven over financiële producten en diensten. Je dient deze dus in je bezit te hebben wanneer je werkzaam bent binnen de financiële dienstverlening.
Hoe gaat het behalen van een Wft Basis Certficiaat via Yource in zijn werk?
Wanneer je bent aangenomen bij ING ga je zelfstandig aan de slag met de lesstof die je vanuit Yource voorzien krijgt. Door middel van een E-learning bereid jij je voor op het examen. Heb je tussendoor vragen of kom je ergens niet uit? Dan is er altijd iemand van onze eigen Yource Academy die jou kan begeleiden. Zo zorgen we er samen voor dat jij slaagt voor het examen.
Wanneer jij het Wft Basis Certificaat op zak hebt start je op locatie met een training. Hierin leer je alles over de producten en diensten van ING, de systemen en hoe je de gesprekstechnieken optimaal kan benutten. Na drie weken ben jij helemaal klaar om de klanten van ING te woord te staan bij al hun vragen en problemen.
Omschrijving
Heb jij ervaring binnen de Klantcontactbranche en wil je een stap maken richting de financiële dienstverlening? Dan is dit je kans!
Voor de bank ING wordt er een nieuwe afdeling opgezet genaamd Dagelijkse Bankzaken. Binnen deze afdeling werk je met een team wat zich bezighoudt met de particuliere klanten van ING, die vragen hebben met betrekking tot de dagelijkse bankzaken.
Via Yource mag jij kosteloos een Wft Basis certificaat behalen. Dit is een certificaat wat staat voor "Wet op financieel toezicht". De certificering is een signaal dat jij professioneel advies kan en mag geven over financiële producten en diensten. Je dient deze dus in je bezit te hebben wanneer je werkzaam bent binnen de financiële dienstverlening.
Hoe gaat het behalen van een Wft Basis Certficiaat via Yource in zijn werk?
Wanneer je bent aangenomen bij ING ga je zelfstandig aan de slag met de lesstof die je vanuit Yource voorzien krijgt. Door middel van een E-learning bereid jij je voor op het examen. Heb je tussendoor vragen of kom je ergens niet uit? Dan is er altijd iemand van onze eigen Yource Academy die jou kan begeleiden. Zo zorgen we er samen voor dat jij slaagt voor het examen.
Wanneer jij het Wft Basis Certificaat op zak hebt start je op locatie met een training. Hierin leer je alles over de producten en diensten van ING, de systemen en hoe je de gesprekstechnieken optimaal kan benutten. Na drie weken ben jij helemaal klaar om de klanten van ING te woord te staan bij al hun vragen en problemen.
Functie eisen
Wat vragen wij van een Helpdesk Medewerker ING:
- Een afgeronde MBO 4 opleiding;
- Minimaal 1 jaar werkervaring binnen de klantcontact branche;
- Een beschikbaarheid van 22,5-30 of 30-37,5 uur per week;
- Een fulltime beschikbaarheid tijdens de drie trainingsweken;
- Beheersing van de Engelse taal.
