Helpdesk medewerker T-Mobile
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Lotte Leurs 0889687231 |
Informatie
'Er staat een driehoekje met lijntjes in de hoek van mijn scherm en af en toe komt hier wat bij te staan.'
Denk jij nu gelijk aan de netwerkverbinding? Dan ben jij uitermate geschikt om aan de slag te gaan op de helpdesk afdeling van T-Mobile. Als helpdeskmedewerker sta je klanten te woord die vragen hebben over internet, televisie en telefonie. Naast klanten heb je ook het contact met monteurs en retailers. Jouw taak is om hulp te bieden bij storingen, klanten, betalingen en mogelijke overstappers.
Bovenstaande voorbeeld laat al zien dat je visueel ingesteld moet zijn en zeker ook enige technische affiniteit moet hebben. Daarnaast is het van belang dat je buiten de kaders kunt denken, oplossingen kunt aandragen en als laatste kan het zeker geen kwaad wanneer je ook nog een beetje lief bent voor de klant.
Omschrijving
'Er staat een driehoekje met lijntjes in de hoek van mijn scherm en af en toe komt hier wat bij te staan.'
Denk jij nu gelijk aan de netwerkverbinding? Dan ben jij uitermate geschikt om aan de slag te gaan op de helpdesk afdeling van T-Mobile. Als helpdeskmedewerker sta je klanten te woord die vragen hebben over internet, televisie en telefonie. Naast klanten heb je ook het contact met monteurs en retailers. Jouw taak is om hulp te bieden bij storingen, klanten, betalingen en mogelijke overstappers.
Bovenstaande voorbeeld laat al zien dat je visueel ingesteld moet zijn en zeker ook enige technische affiniteit moet hebben. Daarnaast is het van belang dat je buiten de kaders kunt denken, oplossingen kunt aandragen en als laatste kan het zeker geen kwaad wanneer je ook nog een beetje lief bent voor de klant.
Functie eisen
- Je kunt minimaal 24 uur per week aan de slag;
- Je ben twee weken fulltime beschikbaar voor training;
- Je bent flexibel, sociaal en gericht op klanttevredenheid;
- Je kunt logisch nadenken, hebt cijfermatig inzicht en inlevingsvermogen.
