14 okt 2020
Helpdeskmedewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 24 - 32 uur |
| Locatie | Almere |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Almere 036-5301300 |
Informatie
Voor Ziggo care zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker heb jij contact met klanten van Ziggo. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over installaties, Ziggo pakketten, storingen, openstaande rekeningen en betalingen.
Voordat jij start als klantenservicemedewerker volg jij een basistraining van één week waarin je alles leert over Ziggo, het systeem en de werkwijze van Ziggo. Na de basistraining volgt er een commerciële training en een administratieve training waarmee je klaargestoomd wordt om aan de slag te gaan!
Kortom, ben jij geduldig, zelfstandig en georganiseerd? Solliciteer dan nu!
Voordat jij start als klantenservicemedewerker volg jij een basistraining van één week waarin je alles leert over Ziggo, het systeem en de werkwijze van Ziggo. Na de basistraining volgt er een commerciële training en een administratieve training waarmee je klaargestoomd wordt om aan de slag te gaan!
Kortom, ben jij geduldig, zelfstandig en georganiseerd? Solliciteer dan nu!
Omschrijving
Voor Ziggo care zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers. Als klantenservice medewerker heb jij contact met klanten van Ziggo. Je beantwoordt uiteenlopende vragen over installaties, Ziggo pakketten, storingen, openstaande rekeningen en betalingen.
Voordat jij start als klantenservicemedewerker volg jij een basistraining van één week waarin je alles leert over Ziggo, het systeem en de werkwijze van Ziggo. Na de basistraining volgt er een commerciële training en een administratieve training waarmee je klaargestoomd wordt om aan de slag te gaan!
Kortom, ben jij geduldig, zelfstandig en georganiseerd? Solliciteer dan nu!
Voordat jij start als klantenservicemedewerker volg jij een basistraining van één week waarin je alles leert over Ziggo, het systeem en de werkwijze van Ziggo. Na de basistraining volgt er een commerciële training en een administratieve training waarmee je klaargestoomd wordt om aan de slag te gaan!
Kortom, ben jij geduldig, zelfstandig en georganiseerd? Solliciteer dan nu!
Organisatiebeschrijving
Ziggo is een Nederlandse aanbieder van kabeltelevisie, internet, en mobiele telefonie. Het kantoor is gevestigd in het centrum van Almere en is op loop afstand van het Almere centrum station. Je komt te werken in een groot team dat verspreid werkt in ochtend, middag of avond. Op dit moment is jou kantoor nog thuis maar dat kan in de toekomst nog veranderen.Functie eisen
Het telefonisch afhandelen van vragen en klachten is voor jou geen probleem. Jij bent pas blij als de klant tevreden is. Jij hebt al eerdere ervaring opgedaan als helpdesk/klantenservice medewerker. Ben jij ook nog woonachtig in de buurt van Almere.Voldoe jij verder aan de onderstaande eigenschappen dan ben jij wel misschien diegene waar wij naar opzoek zijn.
- Je bent 18 jaar of ouder;
- Je bent woonachtige in de buurt van Almere;
- Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent in staat je eigen werk goed uit te voeren zonder hulp van anderen;
- Je hebt geen probleem om een proces uit te leggen totdat de klant het begrijpt;
- Je bent commercieel ingesteld: verkoopsignalen herkennen en daarop reageren,
Arbeidsvoorwaarden
- 25 vakantiedagen;
- 8,33% vakantiegeld;
- Je rooster bepaal jij zelf op basis van je beschikbaarheid;
- Aantrekkelijke kortingen op producten van Vodafone of Ziggo;
- Een bruto maandsalaris van ?1012 op basis van 24 uur per week;
- Eventuele bonussen bovenop je salaris afhankelijk van je prestaties;
- Bij wederzijdse tevredenheid is er uitzicht op een contract bij de opdrachtgever;
