Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker
Fulltime – Veghel

Wil jij de dag maken van 1500 mensen? 
Ben jij een kei in het achterhalen van foutmeldingen bij klanten? Zie je het als een uitdaging om een integratie tussen verschillende softwarepakketten uit te pluizen? Dan zouden we graag van je technische superkracht gebruik maken! Want wij zoeken een super supporter voor onze opleiderssoftware Coachview. Iemand die elke dag met een begripvolle lach onze klanten helpt als ze vastlopen, net starten, of wij een fout hebben gemaakt in onze dienstverlenende software.

Dit lijkt, of vind je al leuk:

• Mensen toegewijd helpen met problemen in online software.
• Actief met klanten meedenken over wat complexe vraagstukken over onze software
• Je oren zijn altijd gespitst naar de vraag achter de vraag. Omdat je weet dat een klein probleem onderdeel kan zijn van een ander probleem.
• Via ons ticketsysteem samen met collega’s de beste oplossing sturen.
• Er alles aan doen zodat wij de beste helpdesk onder softwaremakers zijn
• Zelfstandig in een vraagstuk duiken door een uitgebreide analyse

• 32-40 uur per week helpen
• Jezelf verdiepen in onze software gedurende een intensieve inwerkperiode
• Jezelf blijven ontwikkelen (en daar ruimte voor krijgen)
• Betrokken collega’s, met scherpe humor
• Werken op vaste werktijden (8:30-17:00) (woensdag & vrijdag zijn verplichte dagen!)
• Geld en goed pensioen

Zo ben jij de held van de dag: 
Hoe ziet zo’n dag eruit? Zie ons verhaal
https://www.coachview.net/vacatures/customer-service-medewerker/