Hoofd Klantenservice en Logistiek Combister

Bij CombiSter transporteren, beheren, desinfecteren en steriliseren we medische instrumenten en hulpmiddelen. Is (bijvoorbeeld) een operatie afgelopen? Dan zorgen wij ervoor dat de medische instrumenten die tijdens die operatie zijn gebruikt, worden opgehaald en vervolgens op onze locatie in Delft weer gereinigd, gecontroleerd, samengesteld, verpakt en gesteriliseerd worden.

We werken voor de Reinier Haga Groep, met 3 verschillende locaties en in totaal ruim 100 verschillende klanten waaronder de OK, spoedeisende hulp, verloskunde, poli kaakchirurgie en poli dermatologie. Onze processen willen we zoveel mogelijk standaardiseren terwijl iedere klant zijn eigen specifieke wensen heeft o.a. wat betreft de soorten instrumenten, hoeveelheden en tijden van levering. Aan jou de taak om hiertussen een goede balans te houden.

Jouw werkdag

• Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn over onze dienstverlening.
• Jij bent hun eerste aanspreekpunt betreft het logistieke proces, ook als er zaken zijn die niet goed gaan.
• We vinden het belangrijk dat je met hen een goede relatie opbouwt en dat je bijvoorbeeld regelmatig met klanten rondom de tafel zit om hun wensen en uitdagingen te bespreken
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de medewerkers in jouw team. Je zorgt ervoor dat zij weten wat er van ze wordt verwacht en dat ze vervolgens hiermee aan de slag gaan
• Je voert met medewerkers bijvoorbeeld ontwikkelgesprekken waarin je kijkt hoe ze hun inzetbaarheid kunnen vergroten en de dienstverlening naar de klant verder verbeterd kan worden
• Je denkt mee bij het opstellen van beleid en de realisatie daarvan.

• Je hebt bewezen dat je goed zelfstandig kunt werken
• Je bent communicatief sterk en kunt daarin snel schakelen. Het ene moment overleg je met een van je medewerkers over speciale materialen die de klant vraagt en het andere moment zit je met je collega en de directeur in een overleg over een strategisch vraagstuk voor medewerkers
• Je staat stevig in je schoenen; je weet wat en waarom je iets wilt
• Je bent proactief ingesteld. Is er een probleem? Dan los je dat gewoon op
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van bedrijfskunde, management of logistiek
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het aansturen van medewerkers
• Je hebt bij voorkeur eerder gewerkt op, of te maken gehad met een centrale sterilisatie afdeling (CSA) of de OK. Je weet wat de uitdagingen hiervan kunnen zijn
• Je hebt bij voorkeur eerder te maken gehad met klanten(contacten)

• Je verdient minimaal € 2.798 en maximaal € 4.111 bruto per maand (FWG 55) bij een 36-urige werkweek
• Inschaling is afhankelijk van het aantal jaren relevante werkervaring
• Je krijgt een jaarcontract voor 36 uur per week. De intentie is om dit na een jaar om te zetten naar een vast contract
• Je standplaats is Delft, locatie Marconiweg 18
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de Cao ziekenhuizen met onder meer een vaste eindejaarsuitkering en vakantiegeld van 8,33% van het bruto jaarsalaris
• Buiten de cao vele extra’s zoals een uitgebreid vitaliteitsprogramma met bijvoorbeeld bootcamp en bedrijfsmassages
• Daarnaast ook coaching, loopbaanadvies en een actieve personeelsvereniging
• Een open bedrijfscultuur met veel aandacht voor eigen inbreng en innovatie

info@weallshare.nl vergeet niet je CV toe te voegen. Eerst bellen mag natuurlijk ook 085 0605085

Ons recruitmentteam is te bereiken op 0850605085 of mail naar info@weallshare.nl zie voor verdere informatie www.weallshare.nl