18 nov 2020
ICT-Beheerder Managed Services
| Branche | Automatisering en ICT |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Oss |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | Pitt-IT |
| Contactpersoon |
Riette Coolen 06-51402219 |
Informatie
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve ICT oplossingen. De maatwerkoplossingen bestaan uit een uitgekiende mix van hardware, software en diensten. Naast implementatie diensten biedt onze opdrachtgever diverse beheeractiviteiten aan. Bij deze beheeractiviteiten bieden zij hun relaties op een gestructureerde en communicatieve wijze ICT beheer aan. Als Full-Service ICT-dienstverlener zorgen zij er voor dat klanten zich dagelijks kunnen focussen op hun business en zich geen zorgen hoeven te maken dat de ICT-faciliteiten hen in de steek laat. Het is jouw passie om te zorgen dat onze klanten op ieder moment kunnen vertrouwen op de voor hen zo belangrijke ICT-functionaliteiten.
Bij klanten van onze opdrachtgever werk je aan complexe ICT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Als ICT beheerder voer je dagelijks op afstand beheerwerkzaamheden uit, houd je periodieke controles en voer je hieruit voortkomende acties uit bij de beheer klanten. Ook bied je 3e-lijns ondersteuning aan de servicedesk. Samenvattend:
Wat heb jij nodig?
Het allerbelangrijkste is dat je zowel een passie hebt voor ICT-technologieën, maar ook een hart voor onze klant. Zij zijn afhankelijk van jouw kennis en kunde, maar ook zeker van jouw klantgedrevenheid. Daarnaast verwachten we dat je beschikt over:
Vanzelfsprekend bieden zij jou ook veel in ruil voor jouw kennis en inzet. Onze opdrachtgever is een open en platte organisatie met een informele cultuur. Hierdoor is er ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Meedenken en jezelf ontwikkelen door middel van trainingen wordt gestimuleerd. Vanzelfsprekend wordt dit beloond met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit laat zich prima vertalen naar jouw individuele omstandigheden. Wil je werken in een professionele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is? Waar de medewerkers het succes bepalen? Waar teamspirit van belang is? Dan is deze job echt iets voor jou!
Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande button en we nemen snel contact met je op. Geen cv bij de hand? Geen probleem, solliciteer eenvoudig met jouw LinkedIn profiel. Heb jij nog vragen? Neem vrijblijvend contact op met de contactpersoon voor deze functie.
Contact:
Riëtte Coolen
06-51402219
riette@pitt-it.nl
Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve ICT oplossingen. De maatwerkoplossingen bestaan uit een uitgekiende mix van hardware, software en diensten. Naast implementatie diensten biedt onze opdrachtgever diverse beheeractiviteiten aan. Bij deze beheeractiviteiten bieden zij hun relaties op een gestructureerde en communicatieve wijze ICT beheer aan. Als Full-Service ICT-dienstverlener zorgen zij er voor dat klanten zich dagelijks kunnen focussen op hun business en zich geen zorgen hoeven te maken dat de ICT-faciliteiten hen in de steek laat. Het is jouw passie om te zorgen dat onze klanten op ieder moment kunnen vertrouwen op de voor hen zo belangrijke ICT-functionaliteiten.
Functieomschrijving
Bij klanten van onze opdrachtgever werk je aan complexe ICT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Als ICT beheerder voer je dagelijks op afstand beheerwerkzaamheden uit, houd je periodieke controles en voer je hieruit voortkomende acties uit bij de beheer klanten. Ook bied je 3e-lijns ondersteuning aan de servicedesk. Samenvattend:
- Dagelijkse- en periodieke controle van beheerde omgevingen;
- Initiëren van acties n.a.v. dagelijkse controles;
- Informeren en (proactief) advies uitbrengen over beheerde omgevingen;
- Analyseren, beoordelen en oplossen van (dreigende) storingen, zowel telefonisch als remote, conform opgestelde procedures;
- 24×7 dienstverlening (beschikbaarheidsdiensten buiten kantooruren);
- Behoefte signalering bij de klant;
- 3e-lijns support aan de servicedesk;
- Rapportage aan de Manager Customer Services;
- Bewaking van de kwaliteit van processen.
Functie-eisen
Wat heb jij nodig?
Het allerbelangrijkste is dat je zowel een passie hebt voor ICT-technologieën, maar ook een hart voor onze klant. Zij zijn afhankelijk van jouw kennis en kunde, maar ook zeker van jouw klantgedrevenheid. Daarnaast verwachten we dat je beschikt over:
- Minimaal diploma MBO ICT Niveau 4, of aantoonbaar gelijkwaardig;
- Minimaal 3 jaar ervaring als ICT-beheerder;
- Kennis van On-Premise oplossingen, zoals Virtualisatie platformen, Storage en Backup oplossingen, LAN en WLAN netwerken en natuurlijk Microsoft Windows Server en Desktop gebaseerde inrichtingen;
- Kennis van Cloud oplossingen, zoals Microsoft 365, Microsoft Azure, Virtual Private Cloud (conceptueel) en Backup-as-a-Service platformen;
- Ervaring in het vastleggen en afhandelen van Incidenten en Changes (ITIL);
- Het zelfstandig kunnen opsporen van potentiële problemen en deze in begrijpbare taal rapporteren aan het Accountteam van de desbetreffende relatie;
- Een klantgedreven mentaliteit. ICT is tegenwoordig een 24×7 levensader voor veel organisaties.
Arbeidsvoorwaarden
Vanzelfsprekend bieden zij jou ook veel in ruil voor jouw kennis en inzet. Onze opdrachtgever is een open en platte organisatie met een informele cultuur. Hierdoor is er ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Meedenken en jezelf ontwikkelen door middel van trainingen wordt gestimuleerd. Vanzelfsprekend wordt dit beloond met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit laat zich prima vertalen naar jouw individuele omstandigheden. Wil je werken in een professionele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is? Waar de medewerkers het succes bepalen? Waar teamspirit van belang is? Dan is deze job echt iets voor jou!
Sollicitatieprocedure
Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande button en we nemen snel contact met je op. Geen cv bij de hand? Geen probleem, solliciteer eenvoudig met jouw LinkedIn profiel. Heb jij nog vragen? Neem vrijblijvend contact op met de contactpersoon voor deze functie.
Contact:
Riëtte Coolen
06-51402219
riette@pitt-it.nl
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve ICT oplossingen. De maatwerkoplossingen bestaan uit een uitgekiende mix van hardware, software en diensten. Naast implementatie diensten biedt onze opdrachtgever diverse beheeractiviteiten aan. Bij deze beheeractiviteiten bieden zij hun relaties op een gestructureerde en communicatieve wijze ICT beheer aan. Als Full-Service ICT-dienstverlener zorgen zij er voor dat klanten zich dagelijks kunnen focussen op hun business en zich geen zorgen hoeven te maken dat de ICT-faciliteiten hen in de steek laat. Het is jouw passie om te zorgen dat onze klanten op ieder moment kunnen vertrouwen op de voor hen zo belangrijke ICT-functionaliteiten.
Bij klanten van onze opdrachtgever werk je aan complexe ICT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Als ICT beheerder voer je dagelijks op afstand beheerwerkzaamheden uit, houd je periodieke controles en voer je hieruit voortkomende acties uit bij de beheer klanten. Ook bied je 3e-lijns ondersteuning aan de servicedesk. Samenvattend:
Wat heb jij nodig?
Het allerbelangrijkste is dat je zowel een passie hebt voor ICT-technologieën, maar ook een hart voor onze klant. Zij zijn afhankelijk van jouw kennis en kunde, maar ook zeker van jouw klantgedrevenheid. Daarnaast verwachten we dat je beschikt over:
Vanzelfsprekend bieden zij jou ook veel in ruil voor jouw kennis en inzet. Onze opdrachtgever is een open en platte organisatie met een informele cultuur. Hierdoor is er ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Meedenken en jezelf ontwikkelen door middel van trainingen wordt gestimuleerd. Vanzelfsprekend wordt dit beloond met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit laat zich prima vertalen naar jouw individuele omstandigheden. Wil je werken in een professionele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is? Waar de medewerkers het succes bepalen? Waar teamspirit van belang is? Dan is deze job echt iets voor jou!
Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande button en we nemen snel contact met je op. Geen cv bij de hand? Geen probleem, solliciteer eenvoudig met jouw LinkedIn profiel. Heb jij nog vragen? Neem vrijblijvend contact op met de contactpersoon voor deze functie.
Contact:
Riëtte Coolen
06-51402219
riette@pitt-it.nl
Onze opdrachtgever is al meer dan 30 jaar gespecialiseerd in het aanbieden van innovatieve ICT oplossingen. De maatwerkoplossingen bestaan uit een uitgekiende mix van hardware, software en diensten. Naast implementatie diensten biedt onze opdrachtgever diverse beheeractiviteiten aan. Bij deze beheeractiviteiten bieden zij hun relaties op een gestructureerde en communicatieve wijze ICT beheer aan. Als Full-Service ICT-dienstverlener zorgen zij er voor dat klanten zich dagelijks kunnen focussen op hun business en zich geen zorgen hoeven te maken dat de ICT-faciliteiten hen in de steek laat. Het is jouw passie om te zorgen dat onze klanten op ieder moment kunnen vertrouwen op de voor hen zo belangrijke ICT-functionaliteiten.
Functieomschrijving
Bij klanten van onze opdrachtgever werk je aan complexe ICT-omgevingen en draag je in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid. Als ICT beheerder voer je dagelijks op afstand beheerwerkzaamheden uit, houd je periodieke controles en voer je hieruit voortkomende acties uit bij de beheer klanten. Ook bied je 3e-lijns ondersteuning aan de servicedesk. Samenvattend:
- Dagelijkse- en periodieke controle van beheerde omgevingen;
- Initiëren van acties n.a.v. dagelijkse controles;
- Informeren en (proactief) advies uitbrengen over beheerde omgevingen;
- Analyseren, beoordelen en oplossen van (dreigende) storingen, zowel telefonisch als remote, conform opgestelde procedures;
- 24×7 dienstverlening (beschikbaarheidsdiensten buiten kantooruren);
- Behoefte signalering bij de klant;
- 3e-lijns support aan de servicedesk;
- Rapportage aan de Manager Customer Services;
- Bewaking van de kwaliteit van processen.
Functie-eisen
Wat heb jij nodig?
Het allerbelangrijkste is dat je zowel een passie hebt voor ICT-technologieën, maar ook een hart voor onze klant. Zij zijn afhankelijk van jouw kennis en kunde, maar ook zeker van jouw klantgedrevenheid. Daarnaast verwachten we dat je beschikt over:
- Minimaal diploma MBO ICT Niveau 4, of aantoonbaar gelijkwaardig;
- Minimaal 3 jaar ervaring als ICT-beheerder;
- Kennis van On-Premise oplossingen, zoals Virtualisatie platformen, Storage en Backup oplossingen, LAN en WLAN netwerken en natuurlijk Microsoft Windows Server en Desktop gebaseerde inrichtingen;
- Kennis van Cloud oplossingen, zoals Microsoft 365, Microsoft Azure, Virtual Private Cloud (conceptueel) en Backup-as-a-Service platformen;
- Ervaring in het vastleggen en afhandelen van Incidenten en Changes (ITIL);
- Het zelfstandig kunnen opsporen van potentiële problemen en deze in begrijpbare taal rapporteren aan het Accountteam van de desbetreffende relatie;
- Een klantgedreven mentaliteit. ICT is tegenwoordig een 24×7 levensader voor veel organisaties.
Arbeidsvoorwaarden
Vanzelfsprekend bieden zij jou ook veel in ruil voor jouw kennis en inzet. Onze opdrachtgever is een open en platte organisatie met een informele cultuur. Hierdoor is er ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Meedenken en jezelf ontwikkelen door middel van trainingen wordt gestimuleerd. Vanzelfsprekend wordt dit beloond met een marktconform salaris en een aantrekkelijk pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Dit laat zich prima vertalen naar jouw individuele omstandigheden. Wil je werken in een professionele organisatie waar communicatie met de klant zeer belangrijk is? Waar de medewerkers het succes bepalen? Waar teamspirit van belang is? Dan is deze job echt iets voor jou!
Sollicitatieprocedure
Enthousiast?
Solliciteer dan direct via onderstaande button en we nemen snel contact met je op. Geen cv bij de hand? Geen probleem, solliciteer eenvoudig met jouw LinkedIn profiel. Heb jij nog vragen? Neem vrijblijvend contact op met de contactpersoon voor deze functie.
Contact:
Riëtte Coolen
06-51402219
riette@pitt-it.nl
