Inbound Medewerker KPN
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Monty Swales 0889687231 |
Informatie
Als Inbound Medewerker bij KPN in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje voor de klanten van KPN. Je staat de klant 24 tot 40 uur per week te woord over technische vragen, financiële vragen/problemen of algemene zaken. Waar nodig doe je de klant een passend aanbod. Het salaris voor deze functie bedraagt € 12,49 bruto per uur (incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld).
Wanneer je aan de slag gaat als Inbound Medewerker KPN kan je diverse klantvragen verwachten. Je kunt hierbij denken aan vragen zoals: 'Ik ben mijn telefoon verloren en wil dit nummer behouden, kan dit?' of 'Ik merk dat nu ik thuiswerk mijn verbinding niet constant is, hoe gaan we dit oplossen?'. Om de klant vol zelfvertrouwen en kennis te woord te kunnen staan, ontvang je van ons een fulltime product- en kennistraining van twee weken á 40 uur per week. Om de training goed te kunnen doorlopen is het belangrijk dat je interesse en enige voorkennis hebt in telecom of de producten van KPN.
Omschrijving
Als Inbound Medewerker bij KPN in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje voor de klanten van KPN. Je staat de klant 24 tot 40 uur per week te woord over technische vragen, financiële vragen/problemen of algemene zaken. Waar nodig doe je de klant een passend aanbod. Het salaris voor deze functie bedraagt € 12,49 bruto per uur (incl. 5 bovenwettelijke vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld).
Wanneer je aan de slag gaat als Inbound Medewerker KPN kan je diverse klantvragen verwachten. Je kunt hierbij denken aan vragen zoals: 'Ik ben mijn telefoon verloren en wil dit nummer behouden, kan dit?' of 'Ik merk dat nu ik thuiswerk mijn verbinding niet constant is, hoe gaan we dit oplossen?'. Om de klant vol zelfvertrouwen en kennis te woord te kunnen staan, ontvang je van ons een fulltime product- en kennistraining van twee weken á 40 uur per week. Om de training goed te kunnen doorlopen is het belangrijk dat je interesse en enige voorkennis hebt in telecom of de producten van KPN.
Functie eisen
Wij vragen van Inbound Medewerker bij KPN het volgende:
- Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Je bent servicegericht en weet de klant waar nodig een aanbod te doen;
- Je bent gedreven en hebt een vlotte babbel;
- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent beschikbaar voor een twee weken durende fulltime training;
- Je bent twee avonden in de week en op zaterdag beschikbaar;
- Je hebt de komende maand geen vakantieplannen.
