Incassomedewerker

Onze opdrachtgever is gevestigd in Tilburg Zuid.

Als invorderingsmedewerker maak je onderdeel uit van de afdeling Contact Center. Je bent verantwoordelijk voor een correcte telefonische afhandeling van alle eerstelijns contacten met klanten. Doel van de functie is het maken van (betaal)afspraken met klanten door middel van inbound en outbound telefonie.

Je takenpakket bestaat voor een belangrijk deel uit:

• Het komen tot betaalafspraken en betalingsregelingen.
• Het weerleggen van eerstelijns bezwaren en/of betwistingen.
• Het verstrekken van en verzoeken om relevante informatie.
• Het correct en efficiënt verwerken van alle gemaakte afspraken in onze database.

Een invorderingsmedewerker van onze opdrachtgever is herkenbaar aan zijn of haar klantgerichtheid en overtuigingskracht. Hij of zij weet met volharding en op verantwoorde wijze realiseerbare afspraken met klanten te maken. Hoofddoel is het innen van betaalachterstanden en problematische schulden voorkomen. Onze opdrachtgever streeft naar een optimale balans tussen financieel en sociaal rendement. Een invorderingsmedewerker is communicatief zeer vaardig, klantgericht en empathisch. Hij of zij heeft overtuigingskracht een proactieve houding, is stressbestendig en integer.

Onze opdrachtgever is gevestigd in Tilburg Zuid.

• MBO werk- en denkniveau
• Minimaal 6 maanden ervaring in een contactcenter
• Affiniteit met juridische trajecten is een pre
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord- en geschrift.
• Targetgericht kunnen werken waarbij enkele KPI';s het uitgangspunt zijn.
• Functie voor 32 uur.

Interesse? mail dan naar Tilburg@adecco.nl of solliciteer direct via de sollicitatieknop!