Inkomensconsulent Telefonie Tozo - cluster W&I

De gemeente luistert naar haar burgers, bezoekers en bedrijven. Dit doen zij door aandachtig te luisteren naar de vraagstukken die aan bod komen. Het is voor de gemeente belangrijk om continu in contact te blijven staan met inwoners en partners om met hen oplossingen te vinden. Dit kan door een samenwerking of coproductie aan te gaan. Uiteindelijk heeft iedereen hetzelfde doel: een zelfredzame samenleving. Deze samenleving verandert continu en het is van belang dat de medewerkers van de gemeente kunnen meebewegen met deze ontwikkelingen. Daarom wordt er van hen verwacht dat zij hier continu op in kunnen blijven spelen en kunnen voldoen aan de nieuwe eisen en wensen van de verschillende partijen. 

We hebben weer een leuke vacature beschikbaar bij een van de grootste gemeenten van Nederland. Het gaat om een Inkomensconsulent Telefonie Tozo functie. Jij gaat dagelijks telefonisch vragen beantwoorden. Bovendien beoordeel je de aanvragen van ondernemers die in aanmerking komen voor een inkomensvoorziening in het kader van de Tijdelijke Overbruggingsregeling Zelfstandige Ondernemers (Tozo). Deze aanvragen handel je ook zelfstandig af. 
In deze functie is het belangrijk dat je tijdig de aanvragen kan afhandelen, conform de gestelde kwaliteitseisen. Het is dus van groot belang dat je zowel kwaliteit als kwantiteit kan leveren en op deze manier kan jij maatwerk leveren aan de burger. 

De hoofdtaken zien als volgt uit: 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor een grote gemeente en omliggende gemeenten. Je beantwoordt dagelijks telefonisch vragen in het kader van een (lopende) aanvraag voor een uitkering en behandelt deze aanvragen. 
• Een aanvraag behandelen ziet er als volgt uit: onderzoeken, toetsen, beoordelen, interpreteren, gegevens verzamelen, controleren, tijdig beslissingen nemen over toekenning of afwijzing van aanvraaggegevens, verwerken in geautomatiseerde systemen en beschikkingen generen, dossiers compleet maken. 
• Je verstrekt tijdig voorschotten op basis van de voorwaarden van de Tozo-regeling en/of draagt zorg voor de verrekening met of terugvordering van de Tozo. 

De functie wordt voor 100% thuis uitgevoerd. 

Je komt in aanmerking als je voldoet aan onderstaande eisen: 

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding of hoger;
• Je hebt in ieder geval al een halfjaar ervaring met de uitvoering van de wet en regelgeving op het gebied van sociale zekerheid (zoals Participatiewet, WW en dergelijk);
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving: Participatiewet en Tozo-regeling;
• Ervaring met de uitvoering van Tozo binnen een gemeente; 
• Tot slot is het belangrijk om te weten dat je 100% thuis werkt, je bent beschikbaar op vrijdagen en je bent per direct beschikbaar.

Wat mag je verder van Matchpartner verwachten?

• Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten;
• Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden;
• Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten;
• Wij zijn transparant en wij streven altijd naar goede communicatie met betrekking tot terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid;
• Kortom een ontzettende leuke club om voor te werken en waarbij de consultants die voor jou aan de slag gaan ook plezier uitstralen en passie hebben in wat zij doen.