IT Front Office Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Nuenen, Nuenen, Gerwen en Nederwetten |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Veldsink Groep BV |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Ben jij klantgericht en een betrokken collega? Vind je het prettig om oplossingen te bieden? Krijg jij energie van het mogen meebouwen aan een groeiende organisatie? Werk je graag bij een mooi familiebedrijf? Kom dan ons team versterken? Wij komen graag met je in contact.
Jouw job
Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en oplossen van storingen en serviceaanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de organisatie, de (externe) klanten en collega’s. Je bent in staat om rationeel te denken en te handelen. Hierdoor bekijk je problemen vanuit verschillende perspectieven om te komen tot de juiste oplossing. Je stelt vragen en evalueert de antwoorden. Je gaat actief op zoek naar zaken die geautomatiseerd, geïnnoveerd of verbeterd kunnen worden.. Denk hierbij aan de ondersteuning van processen, de beveiliging en het samenwerken. Je werkt samen in een team dat bestaat uit IT front office medewerkers, technisch beheerders, systeembeheerders en netwerkbeheerders.
Groei met ons mee
Concreet ga je aan de slag met het afhandelen van incidenten en ondersteun je eindgebruikers via de telefoon, e-mail of instant messaging. Je vindt het leuk om proces- en systeemverbeteringen voor te stellen waar je ook daadwerkelijk mee aan de slag mag. Hiervoor krijg je van ons alle ruimte en faciliteiten. Als je kansen pakt, krijg je de ruimte. Kennisdeling vinden wij heel belangrijk. Voorstellen bespreek je daarom eerst met het team. Hierdoor verbeteren we onze eigen kennis maar bovenal verleen je dan de beste service aan de eindgebruikers. Daarnaast ben je voornamelijk bezig met het onderhouden van de beveiliging van ons eigen ICT netwerk. Ook stel je testprocedures op (die je ook mag uitvoeren), beheer en onderhoud je de informatiesystemen en neem je deel aan ICT-projecten.
Omschrijving
Ben jij klantgericht en een betrokken collega? Vind je het prettig om oplossingen te bieden? Krijg jij energie van het mogen meebouwen aan een groeiende organisatie? Werk je graag bij een mooi familiebedrijf? Kom dan ons team versterken? Wij komen graag met je in contact.
Jouw job
Je bent verantwoordelijk voor het monitoren en oplossen van storingen en serviceaanvragen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de organisatie, de (externe) klanten en collega’s. Je bent in staat om rationeel te denken en te handelen. Hierdoor bekijk je problemen vanuit verschillende perspectieven om te komen tot de juiste oplossing. Je stelt vragen en evalueert de antwoorden. Je gaat actief op zoek naar zaken die geautomatiseerd, geïnnoveerd of verbeterd kunnen worden.. Denk hierbij aan de ondersteuning van processen, de beveiliging en het samenwerken. Je werkt samen in een team dat bestaat uit IT front office medewerkers, technisch beheerders, systeembeheerders en netwerkbeheerders.
Groei met ons mee
Concreet ga je aan de slag met het afhandelen van incidenten en ondersteun je eindgebruikers via de telefoon, e-mail of instant messaging. Je vindt het leuk om proces- en systeemverbeteringen voor te stellen waar je ook daadwerkelijk mee aan de slag mag. Hiervoor krijg je van ons alle ruimte en faciliteiten. Als je kansen pakt, krijg je de ruimte. Kennisdeling vinden wij heel belangrijk. Voorstellen bespreek je daarom eerst met het team. Hierdoor verbeteren we onze eigen kennis maar bovenal verleen je dan de beste service aan de eindgebruikers. Daarnaast ben je voornamelijk bezig met het onderhouden van de beveiliging van ons eigen ICT netwerk. Ook stel je testprocedures op (die je ook mag uitvoeren), beheer en onderhoud je de informatiesystemen en neem je deel aan ICT-projecten.
Functie eisen
Wat maakt jou die unieke collega?
Je organiseert je eigen werkzaamheden en bent nauwkeurig. Je snapt de technische samenhang voldoende. Je bent gedisciplineerd en kunt helder communiceren. Je werkt graag in een ‘vrije’ omgeving waar jouw eigen input gewaardeerd en gestimuleerd wordt. Daarnaast begrijp je dat sommige zaken strak geregeld moeten zijn. Je behoudt overzicht en geeft prioriteiten aan verschillende taken. Daarnaast weet je de weg naar andere afdelingen te vinden. Verder herken jij jezelf in meerdere van onderstaande kenmerken:
- Je beschikt over een afgeronde mbo of hbo opleiding;
- Je bent gedreven, resultaat- en klantgericht;
- Je hebt (basis) kennis van hard- en software, netwerken, protocollen, switches, routers en firewalls;
- Je hebt kennis van beheermethoden en -technieken, bij voorkeur ITIL;
- Je hebt ervaring met Terminal Server omgevingen en VoIP;
- Je hebt kennis van Windows omgevingen en MS-Office producten.
- Je weet je weg te vinden binnen Microsoft Office365.
