IT Support Engineer
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Bergen op Zoom |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Contactpersoon |
Samuel den Biggelaar +31631998122 |
Informatie
Je maakt deel uit van een team van 12 personen, verantwoordelijk voor:
Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon en e-mail; Inschatten van urgentie van deze vragen en storingsmeldingen; Ondersteunen van gebruikers op de WMS applicatie en satellietapplicaties; Bijhouden van incidentenregistratie; Niet routinematige problemen doorgeven aan tweede lijn ondersteuning; Ondersteunen van gebruikers bij vragen en problemen; Instrueren van gebruikers middels gebruikershandleidingen en procedures; Een proactieve bijdrage leveren aan de Lean Six sigma werkmethodiek.
Omschrijving
Je maakt deel uit van een team van 12 personen, verantwoordelijk voor:
Aannemen, registreren en afhandelen van binnenkomende meldingen per telefoon en e-mail; Inschatten van urgentie van deze vragen en storingsmeldingen; Ondersteunen van gebruikers op de WMS applicatie en satellietapplicaties; Bijhouden van incidentenregistratie; Niet routinematige problemen doorgeven aan tweede lijn ondersteuning; Ondersteunen van gebruikers bij vragen en problemen; Instrueren van gebruikers middels gebruikershandleidingen en procedures; Een proactieve bijdrage leveren aan de Lean Six sigma werkmethodiek.
Functie eisen
Minimaal MBO+ geschoold, idealiter in IT of Logistiek; Ervaring in een soortgelijke functie; Kennis van ERP, WMS of andere logistieke softwarepakketten; Kennis van SQL is een sterke pré; Je bent klantgedreven en wil iedereen zo goed mogelijk helpen; Je bent creatief, en je kan zowel zelfstandig als in team zoeken naar oplossingen; Je bent resultaatgericht, flexibel en volhardend.
