Junior Aftersales medewerker (Duitse taal)

Wat ga je doen? Als allround aftersales medewerker bij deze handelsorganisatie in meubelen, is geen dag hetzelfde. Jij behandelt onder andere klachten van klanten, je geeft adviezen waar nodig en jij zorgt dat de klanten klant blijven en tevreden zijn over hun aankoop. Je bouwt hierdoor een duurzame relatie op met de klant. Om deze duurzame relatie te realiseren heb je ook veel in contact met collega's van kwaliteit, technisch medewerkers en collega's van sales. Je onderhoudt contacten met klanten, neemt retourzendingen aan je en zorgt voor de administratieve afhandeling. 

Je werkt in een team van in totaal ruim 200 medewerkers in Hapert, met allemaal hun eigen expertise. Het betreft een internationale organisatie, dus je hebt nog veel meer collega's over de hele wereld! Het bedrijf heeft een platte structuur en gezelligheid en de familiecultuur staan hoog in het vaandel. 

Doordat klanten zich in allerlei landen bevinden is het belangrijk dat jij naast Nederlands en Engels ook Duits (of Frans) spreekt.  Werkzaamheden

• Contact onderhouden met klanten met klachten;
• Afhandelen van klachten, manco's, retouren en foute leveringen;
• Administratieve afhandeling van retouren, creditering, en kwaliteitscontrole;
• Overleg met technisch medewerkers en kwaliteitsmedewerkers;
• Klanten blij maken! :)

Wat verwachten we van je?

• Je hebt MBO(+) werk en denkniveau en het liefst een commerciële achtergrond;
• Bij voorkeur heb je enige jaren ervaring in een soortgelijke functie;
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels en ook Duits (of Frans);
• Je kunt het overzicht bewaren en werkt klantgericht;
• Je bent een fijne collega om mee samen te werken.

Waar ga je werken? De organisatie waar je als allround aftersales medewerker gaat werken, is een succesvolle internationale en dynamische handelsonderneming in meubelen. Zowel nationaal als internationaal heeft het bedrijf een goede marktpositie en is een vooraanstaand leverancier aan grootwinkelbedrijven, groothandels en meubelwinkels. Het succes van de organisatie is niet alleen te danken aan de toonaangevende meubelcollectie, maar ook aan de inzet van ruim 200 medewerkers. Het grootste deel van de medewerkers is woonachtig in Zuid-Oost Brabant, maar collega's zitten over de hele wereld. Het bedrijf is een echt familiebedrijf, en dat merk je. Lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen inbreng. 

Het kantoor heeft deze zomer een heuse renovatie ondergaan waardoor je op een splinternieuwe, moderne werkplek komt te zitten. Tevens beschikt het bedrijf over een tweede locatie in Hapert waar de showroom gevestigd is waar klanten en leveranciers ontvangen worden.  Wat krijg je ervoor terug? Als junior aftersales medewerker geniet je van:

• Een geweldige fulltime baan;
• Een werkplek waar jij jouw vaardigheden verder kan ontwikkelen. Zowel op persoonlijk als professioneel vlak; 
• Hele goede arbeidsvoorwaarden, primair én secundair;
• Mogelijkheid om mooie stappen te maken in verantwoordelijkheid en salaris;
• Geweldige collega's en een echte Kempische werksfeer;
• Je maakt dagelijks klanten blij;
• Een premievrij pensioen.

Wat krijg je ervoor terug? Heb je interesse in deze vacature als junior aftersales medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt! Meer weten over onze sollicitatieprocedure tijdens de coronacrisis? Lees hier meer!