Junior klantenservice medewerker (bijbaan, parttime, fulltime)

Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service door een snelle, klantvriendelijke en oplossingsgerichte afhandeling van klantvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat. Je zorgt voor een juiste verwerking van onder andere orders, verzendingen, klantbetalingen en retour- of garantiezendingen. Je werkt bij een e-commerce bedrijf in Hapert. Het bedrijf verkoopt haar producten in heel Europa en is hard groeiend. De producten zijn vooral accessoires voor in en om het huis.

Het is mogelijk om als bijbaan, parttime of zelfs fulltime te werken, maar het is belangrijk dat je ook in de avonduren en het weekend beschikbaar. Ideaal zou zijn als je bijvoorbeeld twee avonden en een weekenddag kunt werken. Avonddiensten zijn van 17:00 tot 21:15 uur.

Ideaal als je bijvoorbeeld een tussenjaar hebt! Werkzaamheden

• Het beantwoorden van klantvragen;
• Het aandragen van passende oplossingen;
• Het afhandelen van verzendingen, betalingen en garantie-zendingen;
• Administratieve verwerking van de werkzaamheden;

Wat verwachten we van je?

• Je hebt een afgeronde MBO opleiding;
• Je bent klant- en servicegericht bent en beschikt over commercieel inzicht;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en een vlotte babbel;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je bent woonachtig in de Kempen.

Waar ga je werken? De organisatie beschikt over een gloednieuw distributiecentrum! Vanuit Hapert bedienen ze heel Europa met hun logistiek centrum. Ze verzorgen de e-commerce fulfilment op logistiek gebied voor diverse branches. De grote diversiteit aan producten maakt dat de mogelijkheden ongekend zijn! Je gaat als klantenservice medewerker werken in een gloednieuw en modern pand met geautomatiseerde processen. Een dynamische omgeving, waar je energie van krijgt en elke dag het beste uit jezelf kunt halen.  Wat krijg je ervoor terug?

• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Een parttime of fulltime functie voor 16 tot 40 uur per week;
• Een prettige werkomgeving in een gloednieuw bedrijfspand;
• Een uitdagende, afwisselende functie met klantcontact waarin je jezelf verder kan ontwikkelen;
• Een potje FIFA in de pauze!;
• Een informele, no-nonsense en open bedrijfscultuur.

Wat krijg je ervoor terug? Heb je interesse in deze vacature als klantenservice medewerker? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!