Klantadviseur Eneco
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Anna Guldemond 0889687231 |
Informatie
Lijkt het jou leuk om klanten telefonisch te woord te staan? Wil jij deel uitmaken van de klantenservice bij een van de meest duurzame energieleveranciers in Nederland? Ga dan aan de slag voor Eneco bij Cendris in Groningen voor €9,70 bruto per uur.
Als Klantadviseur bij Eneco zal jij werken met binnenkomende telefoongesprekken. Deze gesprekken zijn erg uiteenlopend van het maken van een onderhoudsafspraak tot het aanmaken van een storingsmelding. Ook krijg je te maken met vragen over contracten en facturen. Het is belangrijk dat de klanten gebruik maken van de beste apparatuur. Het is aan jou om tijdens het gesprek te achterhalen of de klant geïnteresseerd is in een warmwatertoestel. Daarnaast is affiniteit met techniek belangrijk, jij zult namelijk ook technische vragen beantwoorden.
Tijdens de fulltime training van 2 weken word jij zo goed mogelijk begeleid, om vervolgens zelfstandig aan de slag te kunnen. Deze training kan ook 's avonds gevolgd worden, wel zo handig als jij een druk schema hebt overdag!
Omschrijving
Lijkt het jou leuk om klanten telefonisch te woord te staan? Wil jij deel uitmaken van de klantenservice bij een van de meest duurzame energieleveranciers in Nederland? Ga dan aan de slag voor Eneco bij Cendris in Groningen voor €9,70 bruto per uur.
Als Klantadviseur bij Eneco zal jij werken met binnenkomende telefoongesprekken. Deze gesprekken zijn erg uiteenlopend van het maken van een onderhoudsafspraak tot het aanmaken van een storingsmelding. Ook krijg je te maken met vragen over contracten en facturen. Het is belangrijk dat de klanten gebruik maken van de beste apparatuur. Het is aan jou om tijdens het gesprek te achterhalen of de klant geïnteresseerd is in een warmwatertoestel. Daarnaast is affiniteit met techniek belangrijk, jij zult namelijk ook technische vragen beantwoorden.
Tijdens de fulltime training van 2 weken word jij zo goed mogelijk begeleid, om vervolgens zelfstandig aan de slag te kunnen. Deze training kan ook 's avonds gevolgd worden, wel zo handig als jij een druk schema hebt overdag!
Functie eisen
Als Klantadviseur bij Eneco verwachten wij van jou dat jij:
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar bent;
- Klantvriendelijk bent;
- Empathisch vermogen hebt;
- Minimaal MBO werk- en denkniveau hebt;
- Goed kunt schakelen tussen verschillende systemen;
- Commercieel ingesteld bent.
