Klantcontact medewerker bij Eneco in Groningen
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Danielle Sibbing 0889687231 |
Informatie
Je zult telefonisch de klant te woord gaan staan. Een klant heeft bijvoorbeeld een nota ontvangen, maar deze is hoger uitgevallen dan normaal. Het is dan aan jou om dit te gaan onderzoeken en hierover een onderbouwing te geven. Een klant heeft daarnaast een nieuwe CV ketel ontvangen. Hij of zij wil graag een afspraak gaan inplannen, zodat de monteur de CV ketel gaat installeren.
Het is niet alleen belangrijk dat de klant antwoord krijgt op zijn of haar vraag, maar dat óók jij er energie van krijgt als je anderen kan helpen met hun vragen. De functie brengt veel diversiteit met zich mee, aangezien jij veel verschillende soorten vragen zult krijgen.
Omschrijving
Je zult telefonisch de klant te woord gaan staan. Een klant heeft bijvoorbeeld een nota ontvangen, maar deze is hoger uitgevallen dan normaal. Het is dan aan jou om dit te gaan onderzoeken en hierover een onderbouwing te geven. Een klant heeft daarnaast een nieuwe CV ketel ontvangen. Hij of zij wil graag een afspraak gaan inplannen, zodat de monteur de CV ketel gaat installeren.
Het is niet alleen belangrijk dat de klant antwoord krijgt op zijn of haar vraag, maar dat óók jij er energie van krijgt als je anderen kan helpen met hun vragen. De functie brengt veel diversiteit met zich mee, aangezien jij veel verschillende soorten vragen zult krijgen.
Functie eisen
- Je kan de voltijd training per september volledig bijwonen
- Je krijgt er energie van als je anderen kunt helpen;
- Je bent communicatief vaardig en gaat graag het gesprek aan met anderen;
- Je hebt een MBO 3 werk- en denkniveau;
