Klantcontact medewerker Frans PostNL
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Anna Guldemond 0889687231 |
Informatie
Tijd voor iets nieuws? Spreek jij naast de Nederlandse taal ook goed Frans? Ga dan beginnen bij PostNL in Zwolle. Tegen een bruto uurloon van € 9,70 per uur vanaf 20 uur per week.
Je handelt telefoongesprekken (en op latere termijn e-mailberichten) van consumenten uit België over pakketten af. Dit in zowel de Nederlandse als de Franse taal. Je gaat consumenten vanuit de Belgische markt bellen om informatie in te winnen en/of een klacht in te dienen. De informatie waar een consument om vraagt kan uiteenlopend zijn, bijvoorbeeld de status van een verzending van een pakket of het indienen van een klacht over bijvoorbeeld een verzending die niet goed is gegaan.
Omschrijving
Tijd voor iets nieuws? Spreek jij naast de Nederlandse taal ook goed Frans? Ga dan beginnen bij PostNL in Zwolle. Tegen een bruto uurloon van € 9,70 per uur vanaf 20 uur per week.
Je handelt telefoongesprekken (en op latere termijn e-mailberichten) van consumenten uit België over pakketten af. Dit in zowel de Nederlandse als de Franse taal. Je gaat consumenten vanuit de Belgische markt bellen om informatie in te winnen en/of een klacht in te dienen. De informatie waar een consument om vraagt kan uiteenlopend zijn, bijvoorbeeld de status van een verzending van een pakket of het indienen van een klacht over bijvoorbeeld een verzending die niet goed is gegaan.
Functie eisen
Wat vragen wij van jou?
- Jij beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift;
- Jij bent doordeweeks flexibel inzetbaar in de avonden tot 20.00 uur;
- Jij hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
- Jij bent sociaal maar kunt ook goed zelfstandig werken;
- Jij kan goed omgaan met verschillende systemen.
