Klantcontact medewerker Zilveren Kruis (Wft Zorg)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Yource |
| Contactpersoon |
Carmen van de Zande 0889687231 |
Informatie
Heb jij ervaring binnen een telefonische klantcontactfunctie en/of callcenter omgeving en ben jij toe aan een volgende stap? Lees dan snel verder! Bij Zilveren Kruis in Leiden kan jij aan de slag als Klantcontact medewerker voor € 13,22 bruto per uur. Het betreft een flexibele functie voor 32 uur per week.
Als Klantcontact medewerker sta jij telefonisch paraat om alle vragen omtrent het betalen van de zorgverzekering te beantwoorden. Jij helpt klanten op weg bij een betalingsachterstand of bij het gespreid betalen van het eigen risico. Jij staat ze bij met raad en daad en biedt een luisterend oor.
Iedereen heeft zijn eigen verhaal en jij luistert zonder te oordelen. Jij beschikt over een empathisch vermogen en bent begripvol richting de klant. Door jouw duidelijke communicatie weet de klant waar hij aan toe is. Ook ben jij niet bang iemand op zijn financiële verantwoordelijkheid te wijzen.
Omschrijving
Heb jij ervaring binnen een telefonische klantcontactfunctie en/of callcenter omgeving en ben jij toe aan een volgende stap? Lees dan snel verder! Bij Zilveren Kruis in Leiden kan jij aan de slag als Klantcontact medewerker voor € 13,22 bruto per uur. Het betreft een flexibele functie voor 32 uur per week.
Als Klantcontact medewerker sta jij telefonisch paraat om alle vragen omtrent het betalen van de zorgverzekering te beantwoorden. Jij helpt klanten op weg bij een betalingsachterstand of bij het gespreid betalen van het eigen risico. Jij staat ze bij met raad en daad en biedt een luisterend oor.
Iedereen heeft zijn eigen verhaal en jij luistert zonder te oordelen. Jij beschikt over een empathisch vermogen en bent begripvol richting de klant. Door jouw duidelijke communicatie weet de klant waar hij aan toe is. Ook ben jij niet bang iemand op zijn financiële verantwoordelijkheid te wijzen.
Functie eisen
- Jij beschikt over HBO werk- en denkniveau;
- Jij hebt aantoonbare ervaring in de telefonische klantcontactbranche;
- Jij bent leergierig en werkt gestructureerd;
- Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, Engels is een pré;
- Jij bent beschikbaar voor 32 uur per week.
