Klantenservice medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | ASA Talent |
| Contactpersoon |
Erik Middelhof |
Informatie
Ben je afgestudeerd en wil je graag investeren in jezelf? Zoek je daarbij ook een bedrijf die dit op meerdere vlakken mogelijk maakt? Lees dan verder!
Als klantenservice medewerker bij Liander in Arnhem is geen dag zoals de ander. Op verschillende manieren kom je met uiteenlopende mensen in contact. In het begin zal dit met name telefonisch zijn om het telefonische klantcontact ervaring op te doen. Wanneer je bent ingewerkt en dit onder de knie hebt, zal de web-care als verantwoordelijkheid erbij komen. Vanuit de web-care beantwoord je vragen die binnen komen per mail of via de social media. Gedurende de eerste periode van werken is er dus genoeg afwisseling in klantcontact en werkzaamheden, binnen dezelfde afdeling.
Welke vragen kan je verwachten? Hierbij een link met veel gestelde vragen: https://www.liander.nl/veelgestelde-vragen-overzichtspagina
Als eerste aanspreekpunt voor klanten, ben jij hét visitekaartje van Liander. Aan jou de taak om klanten zo goed mogelijk te helpen. In het begin zal je hierin worden ingewerkt, maar naarmate van tijd zal jij zelf met jouw inschattingsvermogen en kennis de tijd nemen die nodig is om de klant in 1 gesprek volledig te helpen.
Gedurende deze periode leer je zowel de klanten en de vragen die ze hebben áls het bedrijf Liander kennen. Hier hoeft het namelijk niet te stoppen. Liander is een bedrijf die in haar medewerkers investeert en biedt dan ook een scala aan e-learnings en eventueel ook doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Kortom, je komt nooit met lege handen te staan!
ArbeidsvoorwaardenWat bieden wij jou?
- Een opleidingstraject op maat! Met veel opleidingen en trainingen, e-learnings vanuit GoodHabitz en evaluatiegesprekken, óók na je inwerkperiode, werk je samen met Liander aan je eigen ontwikkeling.
- Een team met hele leuke collega's! Al is het helaas vanwege Corona op dit moment elkaar soms lastig te bereiken, proberen we zeker elkaar 'online' op te zoeken!
- Een baan die zowel parttime als fulltime mogelijk is: 24 tot 40 uur per week. De werktijden van 08:00 - 18:15 uur;
- Een mooi startsalaris van €12,73 bruto per uur. Waarbij je elk jaar in aanmerking komt voor een salarisverhoging. Dit is op basis van je prestaties;
- Een functie voor langere tijd, in de toekomst kans op een vaste baan;
- Een moderne en mooie werklocatie in Arnhem, die goed gelegen is (helaas pas wanneer de Corona crisis het toe laat)
De sollicitatie procedure is als volgt:
1.Je solliciteert online. Binnen 48 uur nemen wij contact met je op, d.m.v. een telefonische intake.
2.Vervolgens zal er een 3-tal handelingen gevraagd worden: e-mailtest, vaardigheids- communicatietest (op basis van een game) & motivatiebrief.
3.Met behulp van deze documenten & het voorstelprofiel, zal je voorgesteld worden bij de klant en eventueel uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek.
4.Bij wederzijdse tevredenheid zal er een startdatum afgesproken worden!
Omschrijving
Ben je afgestudeerd en wil je graag investeren in jezelf? Zoek je daarbij ook een bedrijf die dit op meerdere vlakken mogelijk maakt? Lees dan verder!
Als klantenservice medewerker bij Liander in Arnhem is geen dag zoals de ander. Op verschillende manieren kom je met uiteenlopende mensen in contact. In het begin zal dit met name telefonisch zijn om het telefonische klantcontact ervaring op te doen. Wanneer je bent ingewerkt en dit onder de knie hebt, zal de web-care als verantwoordelijkheid erbij komen. Vanuit de web-care beantwoord je vragen die binnen komen per mail of via de social media. Gedurende de eerste periode van werken is er dus genoeg afwisseling in klantcontact en werkzaamheden, binnen dezelfde afdeling.
Welke vragen kan je verwachten? Hierbij een link met veel gestelde vragen: https://www.liander.nl/veelgestelde-vragen-overzichtspagina
Als eerste aanspreekpunt voor klanten, ben jij hét visitekaartje van Liander. Aan jou de taak om klanten zo goed mogelijk te helpen. In het begin zal je hierin worden ingewerkt, maar naarmate van tijd zal jij zelf met jouw inschattingsvermogen en kennis de tijd nemen die nodig is om de klant in 1 gesprek volledig te helpen.
Gedurende deze periode leer je zowel de klanten en de vragen die ze hebben áls het bedrijf Liander kennen. Hier hoeft het namelijk niet te stoppen. Liander is een bedrijf die in haar medewerkers investeert en biedt dan ook een scala aan e-learnings en eventueel ook doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Kortom, je komt nooit met lege handen te staan!
ArbeidsvoorwaardenWat bieden wij jou?
- Een opleidingstraject op maat! Met veel opleidingen en trainingen, e-learnings vanuit GoodHabitz en evaluatiegesprekken, óók na je inwerkperiode, werk je samen met Liander aan je eigen ontwikkeling.
- Een team met hele leuke collega's! Al is het helaas vanwege Corona op dit moment elkaar soms lastig te bereiken, proberen we zeker elkaar 'online' op te zoeken!
- Een baan die zowel parttime als fulltime mogelijk is: 24 tot 40 uur per week. De werktijden van 08:00 - 18:15 uur;
- Een mooi startsalaris van €12,73 bruto per uur. Waarbij je elk jaar in aanmerking komt voor een salarisverhoging. Dit is op basis van je prestaties;
- Een functie voor langere tijd, in de toekomst kans op een vaste baan;
- Een moderne en mooie werklocatie in Arnhem, die goed gelegen is (helaas pas wanneer de Corona crisis het toe laat)
De sollicitatie procedure is als volgt:
1.Je solliciteert online. Binnen 48 uur nemen wij contact met je op, d.m.v. een telefonische intake.
2.Vervolgens zal er een 3-tal handelingen gevraagd worden: e-mailtest, vaardigheids- communicatietest (op basis van een game) & motivatiebrief.
3.Met behulp van deze documenten & het voorstelprofiel, zal je voorgesteld worden bij de klant en eventueel uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek.
4.Bij wederzijdse tevredenheid zal er een startdatum afgesproken worden!
