Klantenservice Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Arnhem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 026-2042400 |
Informatie
Ben jij een kei aan de telefoon, staat klantgerichtheid bij jou centraal en kan jij goed schakelen tussen verschillende systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In samenwerking met Vitens zijn we op zoek naar een medewerker Klant en Facturatie, het betreft een functie voor 24-40 uur per week (flexibel). De startdatum is 30 november. Het betreft een tijdelijke functie voor minimaal 3 maanden met bij tevredenheid vanuit beide kanten een grote kans op verlenging. Je komt terecht in een divers team waar persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk is!
Is je interesse gewekt? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.
Als medewerker Klant en Facturatie behandel je inkomende klantcontacten (vragen, wijzigingen en klachten) met de focus op First Time Fix (de klant in een keer goed helpen), je handelt deze administratief af en registreert de contacten in de relevante systemen.
Je onderhoudt daarnaast klantcontacten en verstrekt informatie op een effectieve en klantvriendelijke wijze. Je voert administratieve handelingen uit en muteert relevante klantensystemen zodat deze up-to-date zijn. Dit doe je altijd met het doel: een tevreden klant! Je vertegenwoordigt het gezicht van Vitens naar de externe klant.
Omschrijving
Ben jij een kei aan de telefoon, staat klantgerichtheid bij jou centraal en kan jij goed schakelen tussen verschillende systemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
In samenwerking met Vitens zijn we op zoek naar een medewerker Klant en Facturatie, het betreft een functie voor 24-40 uur per week (flexibel). De startdatum is 30 november. Het betreft een tijdelijke functie voor minimaal 3 maanden met bij tevredenheid vanuit beide kanten een grote kans op verlenging. Je komt terecht in een divers team waar persoonlijke ontwikkeling erg belangrijk is!
Is je interesse gewekt? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet.
Als medewerker Klant en Facturatie behandel je inkomende klantcontacten (vragen, wijzigingen en klachten) met de focus op First Time Fix (de klant in een keer goed helpen), je handelt deze administratief af en registreert de contacten in de relevante systemen.
Je onderhoudt daarnaast klantcontacten en verstrekt informatie op een effectieve en klantvriendelijke wijze. Je voert administratieve handelingen uit en muteert relevante klantensystemen zodat deze up-to-date zijn. Dit doe je altijd met het doel: een tevreden klant! Je vertegenwoordigt het gezicht van Vitens naar de externe klant.
Organisatiebeschrijving
Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.Functie eisen
- Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je beschikt over kennis van relevante klantinformatiesystemen en kantoorautomatisering en je beschikt over vaardigheden om telefonische en schriftelijke klantcontacten te onderhouden;
- Je bent in staat om goed te kunnen schakelen en hebt een proactieve houding;
- Je bent in staat om de training op afstand te volgen;
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Er is geen verlof beschikbaar tijdens de eerste 5 weken na de startdatum;
- Je beschikt over een eigen laptop en hebt de faciliteiten om te thuis te werken.
Arbeidsvoorwaarden
- Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie!
- Je wordt beloond met een startsalaris van € 2.252,00 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week, dit is € 13,02 bruto per uur;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per km met een maximum van € 21,85 per dag;
- Een training voorafgaand aan de functie en begeleiding op de werkvloer. Tijdens de eerste 5 weken ben je fulltime beschikbaar;
- Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
- Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops;
- Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland en collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen;
- Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt!
