Klantenservice medewerker

Het bedrijf is een netbeheerder. Zij leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in jouw regio. Mogelijk is de meterkast van jouw klant hierop aangesloten, net als die van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Ze zijn niet de energieleverancier, maar maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren. 

Handig: het kantoor is op loopafstand van Arnhem Centraal en er is voldoende gratis parkeergelegenheid.

Voor onze relatie in Arnhem zijn wij op zoek naar een medewerker op de afdeling klantenservice. Ben je altijd servicegericht en denk je graag in oplossingen? Dan ben jij de collega die wij zoeken!

Op de klantenservice beantwoord jij de klantvragen en klachten over een breed scala van onderwerpen die te maken hebben met gas en elektra. Dit doe je per telefoon, email en socialmedia. Je krijgt hiervoor een laptop en er staat een telefoon voor jou klaar. Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant en geeft terugkoppeling van de klantervaringen aan de desbetreffende afdelingen.

Na een training van twee weken, die plaatsvindt in Zwolle, ga je aan de slag! Tijdens de opleiding word jij getraind op diverse modules en leer jij alle ins en outs over gas en elektra. Na deze training ga je naar jouw nieuwe werkplek om kennis te maken met de teamleiders en nieuwe collega’s.

Het bedrijf is een netbeheerder. Zij leggen kabels en leidingen aan en beheren het energienetwerk in jouw regio. Mogelijk is de meterkast van jouw klant hierop aangesloten, net als die van 3 miljoen andere woningen en bedrijven. Ze zijn niet de energieleverancier, maar maakt het mogelijk dat energieleveranciers energie kunnen leveren. 

Handig: het kantoor is op loopafstand van Arnhem Centraal en er is voldoende gratis parkeergelegenheid.

• Hbo afgestudeerd;
• Maandag, woensdag en vrijdag ben jij in elk geval beschikbaar;
• Je wilt graag 32 en/of 40 uur per week werken (werktijden tussen 08:00 uur en 18:15 uur) ;
• Goed in klantcontact: luisteren, doorvragen & samenvatten;
• Je beschikt over een signalerend vermogen en je vindt het leuk om mee te denken en verbeteringen aan te dragen in onder andere processen. 

Wat kun jij van Adecco verwachten?

• Deze baan biedt doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding: € 0,15 per kilometer of 100% vergoeding OV;
• Bruto uurloon van € 12,73;
• Prachtig gebouw, centraal gelegen;
• Kans op overname;
• Goede arbeidsvoorwaarden
• 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband)
• 8,33% vakantietoeslag
• Iedere woensdag wordt je salaris gestort
• Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds 
• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze Adecco Academy 

Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel dan met Bertina of Dagmara 033-2985181 of stuur een e-mail naar bunschoten@adecco.nl

We vertellen je graag meer over deze vacature.