Klantenservice medewerker

Onze opdrachtgever zit in de automotive branche in Vianen en is een dynamische organisatie die in beweging is. De sfeer is informeel en erg goed en collegiaal.

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor klanten? Dan ben jij de commercieel klantenservice medewerker / customer service medewerker die we zoeken!!!

Voor deze fulltime functie als commercieel klantenservice medewerker / customer service medewerker / commercieel medewerker binnendienst voor de Nederlandse automotive markt zoeken wij een enthousiaste dame / heer met een proactieve instelling.

Heeft de klant een vraag over zijn bestelling of offerte dan handel jij deze op een correcte wijze af. Spoedaanvraag? Geen paniek! Jij lost het op! Je hebt dagelijks telefonisch en via de mail contact met Nederlandstalige klanten, waardoor je een goede klantrelatie opbouwt. Ook benader je nieuwe klanten. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de verkoop afdeling en de accountmanagers en je stelt offertes op en zorgt dat opdrachtbevestigingen worden verstuurd. Kortom een functie met een diversiteit aan werkzaamheden zoals:

• Het verwerken van orders, levertijden, retouren, garanties en coulances;
• Het ondersteunen van de buitendienst;
• Het helpen van klanten en beantwoorden van klantvragen (m.n. over backorders en levertijden);
• Het bellen van nieuwe klanten (acquisitie, ongeveer 10-15% van je werkzaamheden);
• Het bijhouden van het CRM systeem;
• Je onderhoudt ook contacten met leveranciers.

Deze commercieel medewerker klantenservice krijgt een zeer afwisselende functie en je moet daarom ook van vele markten thuis zijn. Het betreft een fulltime functie.

Om voor deze vacature in aanmerking te komen, voldoe je als  commercieel klantenservice medewerker / customer service medewerker aan de volgende eisen:

• MBO+ werk- denkniveau;
• Recent enkele jaren ervaring op een soortgelijke binnendienst en/of customer service - klantenservice functie (voorkeur in de automotive);
• Zeer secuur, klantvriendelijk en stressbestendig;
• Beheerst de Nederlandse taal uitstekend (Engels en/of Duits grote pré);  
• Goede kennis van MS Word en Excel;
• Fulltime beschikbaar;
• Woonachting in de regio Vianen | IJsselstein | Culemborg | Utrecht.

We zoeken een persoon die stevig in zijn “schoenen” staat!

Als commercieel klantenservice medewerker wordt je een erg leuke en afwisselende baan geboden bij een informeel bedrijf in de automotive in Vianen.

Je bent onderdeel van het verkoopteam en draag je bij aan de omzetgroei van de organisatie. Je krijgt hier dan ook goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden voor terug. Je kunt rekenen op bijvoorbeeld een goed salaris, vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Werken binnen een gemotiveerd en doelgericht team en natuurlijk een afwisselende en uitdagende baan! Je wordt direct een contract voor bepaalde tijd geboden voor de duur van 12 maanden. Met de mogelijkheid op verlenging.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature? Klik dan op de knop 'Solliciteer" Hopelijk zien we elkaar sne!l!