Klantenservice medewerker Debiteurenbeheer
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Zie onder |
Uren | 32 - 40 uur |
Locatie | |
Salarisindicaties | 0-5.000 |
Opleidingsniveau | Zie onder |
Organisatie | Yource |
Contactpersoon |
Patrick Ridderhof 0889687231 |
Informatie
Start op korte termijn bij ABN AMRO in Amsterdam als Klantenservice medewerker Debiteurenbeheer!
In deze voornamelijk telefonische functie kom jij in contact met klanten van ABN AMRO die in een vervelende financiële situatie terecht zijn gekomen. Denk hierbij aan mensen die in de schuldsanering zitten en hierdoor niet hun hypothecaire of consumptieve lening bij de bank kunnen aflossen.
In de functie van Klantenservice medewerker Debiteurenbeheer is het aan jou de taak om deze klanten zo goed mogelijk te woord te staan en om goed door te vragen naar de situatie van deze persoon. Hoe komt het dat er een betalingsachterstand is ontstaan en welke afspraken kunnen er het beste gemaakt worden tussen de klant en ABN AMRO?
Jij beantwoordt de inkomende telefoontjes en gaat deze klantengroep zelf ook proactief telefonisch benaderen. Inlevingsvermogen is dus erg belangrijk, gecombineerd met een goed zakelijk inzicht.
Deze werkzaamheden ga jij uitvoeren vanaf € 15,00 bruto per uur, wat kan oplopen op basis van relevante werkervaring. Het is belangrijk dat jij beschikbaar bent voor een fulltime trainingsperiode van 4-6 weken en hierna minstens 32 uur per week kan werken.
Omschrijving
Start op korte termijn bij ABN AMRO in Amsterdam als Klantenservice medewerker Debiteurenbeheer!
In deze voornamelijk telefonische functie kom jij in contact met klanten van ABN AMRO die in een vervelende financiële situatie terecht zijn gekomen. Denk hierbij aan mensen die in de schuldsanering zitten en hierdoor niet hun hypothecaire of consumptieve lening bij de bank kunnen aflossen.
In de functie van Klantenservice medewerker Debiteurenbeheer is het aan jou de taak om deze klanten zo goed mogelijk te woord te staan en om goed door te vragen naar de situatie van deze persoon. Hoe komt het dat er een betalingsachterstand is ontstaan en welke afspraken kunnen er het beste gemaakt worden tussen de klant en ABN AMRO?
Jij beantwoordt de inkomende telefoontjes en gaat deze klantengroep zelf ook proactief telefonisch benaderen. Inlevingsvermogen is dus erg belangrijk, gecombineerd met een goed zakelijk inzicht.
Deze werkzaamheden ga jij uitvoeren vanaf € 15,00 bruto per uur, wat kan oplopen op basis van relevante werkervaring. Het is belangrijk dat jij beschikbaar bent voor een fulltime trainingsperiode van 4-6 weken en hierna minstens 32 uur per week kan werken.
Functie eisen
Als Klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende eisen:
- Voor start beschik jij over het Wft Basis diploma (deze kan jij dus via Yource behalen);
- Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Jij hebt werkervaring in het debiteuren- of achterstandsbeheer;
- Jij hebt HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur een HBO diploma).