Klantenservice Medewerker

Onze opdrachtgever is een jonge en vernieuwende speler binnen de zakelijke energiemarkt gevestigd in Forepark – Leidschenveen (Den Haag). Makkelijk bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer (Metrolijn E stopt vlakbij!). Door hun klanten inzicht te bieden in het energieverbruik helpen zij hen energie en kosten te besparen. De afgelopen jaren is de organisatie flink gegroeid en momenteel hebben zij een mooie plek veroverd in de energiebranche.

Wil jij het visitekaartje zijn van een vooruitstrevend bedrijf wat zich focust op uitsluitend duurzame energie? Wil jij een uitdagende baan waarin je komt te werken in een van de modernste kantoorpanden in Den Haag? Vind jij het leuk om contact te hebben met zowel zakelijke als particuliere klanten? Dan ben ik op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker!

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van verschillende vraagstukken omtrent de energiebranche. Persoonlijk contact is hierin ontzettend belangrijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor verschillende klanten via de telefoon, post, e-mail, maar ook social media komt regelmatig voorbij. Je bent ondertussen verschillende administratieve handelingen aan het verrichten zoals het verwerken van mutaties van klantgegevens, voorschotten, betaalgegevens en meterstanden. Je moet dus goed kunnen multitasken en goed kunnen schakelen tussen verschillende typen klanten. Als Klantenservice Medewerker werk jij in een team met ongeveer 10 enthousiaste collega’s, samen met deze collega’s zorg jij er voor dat alle klanten zo goed en zo snel mogelijk geholpen worden! Daarnaast heb jij veel contact met andere afdelingen om de verschillende administratieve handelingen zo goed mogelijk af te handelen.

Je hebt dus veel verantwoordelijkheden en je bent vrijwel de gehele dag in contact met de klanten van onze opdrachtgever als Klantenservice Medewerker. Daarnaast heerst er een open en informele werksfeer waar veel ruimte is voor eigen inbreng. Na een proefmaand heb je zelfs de mogelijkheid om vanuit huis aan de slag te gaan!

Als Klantenservice Medewerker voldoe jij aan de volgende functie eisen:

• Jij hebt een minimaal afgeronde MBO 4 opleiding;
• Jij bent per direct 32 of 40 uur in de week inzetbaar (maandag t/m vrijdag > kantoortijden);
• Jij bent toe aan een professionele stap in jouw carrière;
• Jij bent communicatief vaardig en hebt een dosis positieve energie;
• Jij hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Als Klantenservice Medewerker doet onze opdrachtgever jou het volgende aanbod:
• Een marktconform salaris van € 1.900,- o.b.v. een 40-urige werkweek, na 7 maanden verhoogd dit naar minimaal €2.000,-;
• Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever door middel van een 7 maanden contract met uitzicht op een vast contract in de toekomst;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een uitstekende pensioenregeling en volledige OV vergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden op langere termijn door de gehele organisatie, je komt daarom ook overal collega’s tegen die zijn begonnen op de klantenservice;
• Een brede, uitdagende functie in een jonge en snel groeiende organisatie, waar je in contact komt met alle bedrijfsonderdelen;
• Een prettige en dynamische omgeving met korte lijnen.

Ben jij enthousiast geworden over de functie of wil jij meer informatie? Neem dan contact op met Danique van Eden (010-4445640 of Danique.vaneden@careermaker.nl) of solliciteer direct via onze solliciteerbutton!