17 nov 2020
Klantmanager Integraal (doel- en rechtmatigheid)
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | 32 - 40 uur |
| Locatie | Leiden |
| Opleidingsniveau | HBO / bachelor |
| Organisatie | Gemeente Leiden |
| Contactpersoon |
Michella Oudshoorn |
Informatie
Bedrijfsomschrijving
Het team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
We werken, samen met onze partners in het sociaal domein aan:
Salariëring geschiedt conform de Cao van onze opdrachtgever. Het is een opdracht voor 36 uur per week.
Je houdt je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAO van de opdrachtgever.
Ben je bij BMC in dienst dan heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen.
Het team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
We werken, samen met onze partners in het sociaal domein aan:
- De toegang tot ondersteuning voor de inwoner is helder, persoonlijk en wijkgericht.
- De ondersteuning is resultaatgericht.
- De ondersteuning kent geen versnippering en overlap en sluit aan bij de inwoner.
- Innovatieve oplossingen die bijdragen aan besparingen in het sociaal domein.
- Het versterken van de dienstverlening aan de klant.
- De doorontwikkeling van competenties en vaardigheden binnen ons team. De veranderende context vraagt (deels) om ander gedrag en andere competenties. Hiervoor organiseren we ‘Leren in het werk’.
- Het optimaliseren van onze werkprocessen.
Functieomschrijving
Wat zijn de werkzaamheden?
- Je hebt een eigen caseload, waar je verantwoordelijk bent voor de afhandeling van aanvragen levensonderhoud en aanvragen voor bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen i.h.k.v. de Participatiewet op het gebied van doel- en rechtmatigheid.
- Je geeft (of ondersteunt bij) de verplichte voorlichtingsbijeenkomst en workshop voorafgaande aan de aanvraag.
- Je beoordeelt de aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand en handelt deze af.
- In de aanvraagprocedure voor uitkeringen levensonderhoud voer je intakegesprekken.
- Je doet het beheer van de uitkering.
- Je voert regelmatig gesprekken met je klanten over hun inspanningen om aan het werk te gaan of te participeren (Klant in Beeld gesprekken).
- Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden van je klanten door samen met de klant een diagnose te stellen in het diagnose instrument Competensys en stelt een Plan van Aanpak op.
- Je voert regie op het traject, benut kansen om klanten snel uit te laten stromen uit de bijstand.
- Je handelt signalen van het inlichtingenbureau of andersoortige onderzoeken naar mogelijke fraude af.
- Je zoekt samenwerking met de wijkteams en Stadsbank bij zorg-, of hulpverleningsvragen.
Functie-eisen
Wat neem je mee?
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding en lange specialisatie of vervolgopleiding, bij voorkeur Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
- Je werkt zelfstandig en haalt graag het beste uit jezelf, uit jouw klanten en uit ons team.
- Je hebt kennis van de participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.
- Feedback ontvangen en geven kun je goed, je deinst er niet voor terug je klanten een spiegel voor te houden.
- Je kan werken met het systeem Civision
Arbeidsvoorwaarden
Salariëring geschiedt conform de Cao van onze opdrachtgever. Het is een opdracht voor 36 uur per week.
Je houdt je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAO van de opdrachtgever.
Ben je bij BMC in dienst dan heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen.
Omschrijving
Bedrijfsomschrijving
Het team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
We werken, samen met onze partners in het sociaal domein aan:
Salariëring geschiedt conform de Cao van onze opdrachtgever. Het is een opdracht voor 36 uur per week.
Je houdt je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAO van de opdrachtgever.
Ben je bij BMC in dienst dan heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen.
Het team Werk en Inkomen van het Cluster Participatie & Maatschappelijke Ontwikkeling is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden we inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal.
We werken, samen met onze partners in het sociaal domein aan:
- De toegang tot ondersteuning voor de inwoner is helder, persoonlijk en wijkgericht.
- De ondersteuning is resultaatgericht.
- De ondersteuning kent geen versnippering en overlap en sluit aan bij de inwoner.
- Innovatieve oplossingen die bijdragen aan besparingen in het sociaal domein.
- Het versterken van de dienstverlening aan de klant.
- De doorontwikkeling van competenties en vaardigheden binnen ons team. De veranderende context vraagt (deels) om ander gedrag en andere competenties. Hiervoor organiseren we ‘Leren in het werk’.
- Het optimaliseren van onze werkprocessen.
Functieomschrijving
Wat zijn de werkzaamheden?
- Je hebt een eigen caseload, waar je verantwoordelijk bent voor de afhandeling van aanvragen levensonderhoud en aanvragen voor bijzondere bijstand en het beheer van uitkeringen i.h.k.v. de Participatiewet op het gebied van doel- en rechtmatigheid.
- Je geeft (of ondersteunt bij) de verplichte voorlichtingsbijeenkomst en workshop voorafgaande aan de aanvraag.
- Je beoordeelt de aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand en handelt deze af.
- In de aanvraagprocedure voor uitkeringen levensonderhoud voer je intakegesprekken.
- Je doet het beheer van de uitkering.
- Je voert regelmatig gesprekken met je klanten over hun inspanningen om aan het werk te gaan of te participeren (Klant in Beeld gesprekken).
- Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden van je klanten door samen met de klant een diagnose te stellen in het diagnose instrument Competensys en stelt een Plan van Aanpak op.
- Je voert regie op het traject, benut kansen om klanten snel uit te laten stromen uit de bijstand.
- Je handelt signalen van het inlichtingenbureau of andersoortige onderzoeken naar mogelijke fraude af.
- Je zoekt samenwerking met de wijkteams en Stadsbank bij zorg-, of hulpverleningsvragen.
Functie-eisen
Wat neem je mee?
- Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding en lange specialisatie of vervolgopleiding, bij voorkeur Sociale Juridische Dienstverlening (SJD).
- Je werkt zelfstandig en haalt graag het beste uit jezelf, uit jouw klanten en uit ons team.
- Je hebt kennis van de participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift.
- Feedback ontvangen en geven kun je goed, je deinst er niet voor terug je klanten een spiegel voor te houden.
- Je kan werken met het systeem Civision
Arbeidsvoorwaarden
Salariëring geschiedt conform de Cao van onze opdrachtgever. Het is een opdracht voor 36 uur per week.
Je houdt je bezig met uitdagende opdrachten bij gemeenten. Hiervoor ontvang je een passend salaris, conform de CAO van de opdrachtgever.
Ben je bij BMC in dienst dan heb je recht op 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek, 8% vakantiegeld, een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om gebruik te maken van onze collectiviteitskorting op jouw zorgverzekering en aanvullende verzekeringen.
