Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit

Du bist familiär gebunden und trotzdem auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung? Deine Fähigkeiten als Familienmanager finden in Deiner 32-Stunden-Woche als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) bei uns genau die richtige Anwendung.

Dein Job

In einem hektischen Umfeld viele Bälle gleichzeitig hochzuhalten, kostet Dich nur ein müdes Lächeln. Aus dem Alltag bist Du es gewohnt stressige Situationen gekonnt zu lösen.

Deine Aufgaben zusammengefasst:

• Du bearbeitest und pflegst Stamm- und Vertragsdaten
• Du bearbeitest sämtlicher Kundenanliegen telefonisch (Inbound) sowie schriftlich
• Du dokumentierst Kundenanfragen
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen
• Du agierst als technischer Support für die Kassensysteme unserer Restaurantpartner
• Du bist Ansprechpartner bei buchhalterischen Fragen
• Du übernimmst eine beratende Funktion bei der Frage zur Umsatzsteigerung
• Du bist freundlicher Vermittler zwischen Restaurantpartner und Kunde
• Du erkennst das Potenzial unserer Prozesse und bist bereit, Teil der Optimierung dieser zu sein

Dein Profil

• Kaufmännisches Grundverständnis
• Idealerweise bereits erste Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center oder Customer Service (Aber auch Quereinsteiger sind Willkommen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme
• Freundliches und offenes Auftreten, sowohl telefonisch als auch schriftlich, gegenüber unseren Kunden
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung

Unser Angebot

• leistungsgerechte Vergütung ( 1.781, 60,-€ brutto bei 32h/Woche)
• zzgl. steuerfreie Gehaltszuschläge: 25% steuerfreier Zuschlag ab 20:00 Uhr,
  50% steuerfreier Zuschlag an Sonntagen (ganztägig) sowie 125% steuerfreier Zuschlag an Feiertagen (ganztägig)
• 27 Urlaubstage pro Kalenderjahr (bis max. 30 Tage je nach Betriebszugehörigkeit
• 4-wöchiges intensives & bezahltes Training inklusive Praxisphase
• Weiterbildungs- sowie Aufstiegschancen
• Fahrkostenzuschuss
• Mitarbeitervergünstigungen (Essensgutscheine)
• Individuelle Beratung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Einzigartige Team-Events 
• Kostenfreie Getränke & Obst
• Einen attraktiven Standort (Playstation, Kicker)
• Sehr gute Verkehrsanbindung (Nähe S-Bahn Station Ostbahnhof)