Kwaliteitsmedewerker cluster Werk en Inkomen

Matchd bemiddelt professionals voor tijdelijke en vaste vacatures. Wij werken samen met Freelancers en kandidaten die open staan voor een tijdelijk loondienstverband op basis van gewerkte uren via onze payroll organisatie. U krijgt van ons altijd een terugkoppeling. Na de hierboven vermelde sluitingsdatum beoordelen wij elke sollicitatie en geven u een terugkoppeling. Als wij uw CV selecteren vragen wij altijd om meer informatie, vaak ook om referenties. Zorg ervoor dat u altijd 1 of 2 referenties gereed hebt. Reacties ontvangen wij graag voorzien van een CV in word-formaat en een korte motivatie. Als u geselecteerd wordt vragen wij u altijd om een aanvullende, zeer specifieke, motivatie te schrijven om de kans op succes zo groot mogelijk te maken.

Startdatum: 01-02-2020
Einddatum: 01-06-2021
Optie op verlenging: Ja
Aantal uur per week: 36
Sluitingsdatum: 20-11-2020 om 07:00 uur

De opdracht

• Je hebt beslissingsbevoegdheid inzake toepassing beleid- en uitvoeringsvoorschriften.
• Je adviseert en ondersteunt het lijnmanagement inzake kwaliteitsverbetering en -bewaking
• Verder heb je een informantenrol naar de teammanager in het kader van de gesprekscyclus en draag je mede zorg voor opleiding en instructie t.a.v. uitvoeringsvoorschriften. Ook coach je medewerkers/collega’s in hun functie. 
• Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit en zorg je voor het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening;
• Onderhoudt hiertoe contact met de afdeling beleidsuitvoering;
• Is verantwoordelijk voor het controleren en verifiëren inzake geldende beleid- en uitvoeringsvoorschriften;
• Voert kwaliteitscontroles uit en onderhoudt contact met Interne Controle;
• Adviseert en ondersteunt het lijnmanagement;
• Formuleert verbetervoorstellen t.a.v. de processen;
• Adviseert, coacht en instrueert medewerkers.
   

De afdeling
Inkomensbeheer is een wettelijke taak en wordt door afdeling Beheer Inkomen uitgevoerd. Doel van de afdeling Beheer inkomen is het beheren van de uitkeringen door middel van een uniform proces. Het voorbereiden en beoordelen van aanvragen of Rotterdammers en tot welke hoogte en in aanmerking kunnen komen voor een inkomensvoorziening is een belangrijke taak van deze afdeling. 

Andere taken zijn: Het beheren van de toegekende inkomensvoorziening, het handhaven van de rechtmatige verstrekking (inclusief eventuele verrekening) en terugvordering of verhaal op onrechtmatig ontvangen inkomensvoorzieningen. Alles is gericht op het verhogen van de uitstroom en verlaging van de uitkeringspopulatie. 

Onze organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze stad werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Uiteraard met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.
 
De ambitie van cluster Werk en inkomen is een Rotterdam waarin veel minder mensen dan nu afhankelijk zijn van een uitkering voor levensonderhoud. Een uitkering is bedoeld als tijdelijk vangnet. Wij verwachten dat Rotterdammers die kunnen werken er alles aan doen om een baan te vinden. De uitkeringen willen wij rechtmatig verstrekken en daarvoor vinden ook regelmatig controles plaats.

P.S. Op verzoek van de opdrachtgever wordt deze interim opdracht alleen aangeboden o.b.v. een (tijdelijk) loondienstverband.
Factureren als ZZP'er is niet mogelijk aangezien er gevraagd wordt om de arbeid persoonlijk uit te voeren (geen vervangingsrecht) en er onder leiding en toezicht zal worden gewerkt. ZZP'ers dienen daarom tijdelijk (bij ons) op de payroll te komen.

• Kandidaat beschikt over een afgeronde HBO Sociaal Juridische Dienstverlening diploma of WO Sociale Recht
• Kandidaat beschikt over 1 van de de volgende trainingen/opleidingen: Aanvullende opleiding Kwaliteitsmedewerker of Training  fraudealertheid
• De kandidaat heeft ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen t.a.v. de processen (intern en extern)
• De kandidaat heeft ervaring met contact onderhouden en ontwikkelen met overige (beleids)afdelingen
• De kandidaat heeft ervaring projectmatig werken 
• De kandidaat heeft ervaring met 1 of meerdere van de volgende systemen: PIV, Suwinet, KIC, RDD of Socrates.