Medewerker Frontoffice/Service Center

In deze combinatiefunctie wordt je in 2-3 maanden opgeleid tot gecertificeerd baliemedewerker in de Frontoffice. Het betreft een tijdelijke inzet van een paar maanden, daarna ga je verder als Medewerker Service Center.

Deze functie biedt je de mogelijkheid deel te nemen aan een opleidingstraject van KVK. Je volgt de benodigde cursussen en trainingen en maakt de certificeringstoetsen. Je leert alles over het inschrijven bij KVK en klantgericht communiceren. Je staat dichtbij de ondernemer waarbij je veel impact kan hebben op de koers van KVK en ondernemend Nederland!

Het is de missie van onze klant om het leven van ondernemers makkelijker te maken met informatie en advies. Vind jij het leuk om te werken met de doelgroep ondernemers? En ben je klantgericht en zelfstandig? Dan is de functie Medewerker Frontoffice/Service Center bij de Kamer van Koophandel wellicht iets voor jou!

De KVK heeft als doel meer ondernemers beter te helpen met relevante informatie, advies en een veilige omgeving om zaken in te doen zodat zij zich kunnen richten op wat zij doen: ondernemen!

In jouw rol als frontoffice/service center medewerk(st)er :

• Ben jij het visitekaartje van de KVK.
• Ga je met diverse ondernemers de dialoog aan tijdens het gesprek en geef je advies en informatie aan ondernemers bij de eerste stap aan het ondernemerschap.
• Zorg jij samen met een team van specialisten dat het call- en online -kanaal uitgebouwd wordt tot een eigentijds digitaal kanaal.
• Je zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.
• Je luistert naar je klant en vraagt door om de vraag achter de vraag te achterhalen.

In deze combinatiefunctie wordt je in 2-3 maanden opgeleid tot gecertificeerd baliemedewerker in de Frontoffice. Het betreft een tijdelijke inzet van een paar maanden, daarna ga je verder als Medewerker Service Center.

Deze functie biedt je de mogelijkheid deel te nemen aan een opleidingstraject van KVK. Je volgt de benodigde cursussen en trainingen en maakt de certificeringstoetsen. Je leert alles over het inschrijven bij KVK en klantgericht communiceren. Je staat dichtbij de ondernemer waarbij je veel impact kan hebben op de koers van KVK en ondernemend Nederland!

• Een afgeronde mbo- (niveau 4) / HBO-opleiding met diploma (liefst met wet- en regelgeving/juridisch);
• een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pré;
• minimaal 1 jaar werkervaring in een klantgerichte en/of commerciële omgeving;
• aantoonbare ervaring als servicecenter medewerker;
• een representatieve en klantgerichte houding;
• goede communicatieve vaardigheden. Je kunt goed luisteren en doorvragen en je antwoorden duidelijk en in correct Nederlands verwoorden via de telefoon, mail of chat;
•  kennis van en ervaring met nieuwe trends en ontwikkelingen in de veranderende digitale wereld;
• je kunt goed zelfstandig werken en bent gewend te werken met targets en doelstellingen.

Wat kun je van Adecco verwachten?

• Het bruto uurloon bedraagt voor deze functie € 13,45.
• 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij fulltime dienstverband) .
• 8,33% vakantietoeslag .
• Iedere woensdag je salaris gestort .
•  Na 26 gewerkte weken via Adecco ga je deelnemen aan ons pensioenfonds.
• Gratis en onbeperkt toegang tot het trainingsaanbod van onze Adecco Academy (online leeromgeving).

Wil jij solliciteren op deze functie? Solliciteer via de button of stuur jouw CV en motivatie op naar regioamsterdam@adecco.nl. Voor vragen kun je ons bereiken op 020 52 38 03 8.